Konfliktide lahendamine – tervislikumate töökeskkondade loomine

Konflikt ei ole suhtluse ebaõnnestumine—see on sageli kutse sügavamale mõistmisele. See praktiline ja käed-külge töötuba aitab osalejatel arendada oskusi ja enesekindlust, et liikuda pingete ja lahkhelide vahel tervislikul ja konstruktiivsel viisil.

Mõeldud väiksematele gruppidele ja ideaalis kohapeal toimuvaks (ehkki ka veebis tõhus), ühendab see 3-tunnine sessioon teooriat, eneseteadlikkust ja juhendatud praktikat, et varustada inimesi tööriistadega, kuidas konfliktidele reageerida—mitte neisse reageerida.

Alustame alustaladest: kuidas luua ühendust ja usaldust isegi siis, kui emotsioonid on kõrgel. Osalejad õpivad aktiivse kuulamise kunsti ja enda vajaduste ja teiste ütlemata vajaduste tuvastamise väärtust. Sealt edasi tutvustame konflikti lahendamise tehnikaid, mis seavad esikohale selguse, empaatia ja vastastikuse austuse.

Erinevalt traditsioonilistest loengutest on see töötuba väga interaktiivne. Läbi rollimängude reaalsetes konfliktisituatsioonides ja konstruktiivse tagasiside saamise, on osalejatel võimalus uurida, mis töötab, mis mitte ja kuidas kohanduda hetkes. Me selgitame konfliktides esilekerkivaid emotsioone. Õpid, miks me reageerime, kuidas oma tundeid hallata ja kuidas reageerida, kui teised käituvad agressiivselt.

See sessioon on eriti väärtuslik meeskondadele, juhtidele ja professionaalidele, kes töötavad kõrge panusega või emotsionaalselt keerulistes keskkondades. See sobib ka kõigile, kes soovivad parandada oma võimet ennast selgelt väljendada ja sügavamalt kuulata, kui see on kõige olulisem.

Lahkud sügavama arusaamisega oma konfliktistiilist. Saad tööriistu pingeliste vestluste de-eskaleerimiseks ja harjutad oma vajaduste väljendamist ilma süüdistamata. Õpid ka raamistiku, kuidas muuta lahkhelid konstruktiivseks dialoogiks.

Siffis näeme konflikti mitte kui midagi, mida vältida, vaid kui potentsiaalset kasvupunkti—indiviididele, suhetele ja töökohtadele. Kui käsitletakse hoolikalt, võib konflikt viia suurema usalduse, paremate otsuste ja tugevamate ühendusteni.

See töötuba on võimalus neid oskusi harjutada toetavas keskkonnas—nii et saaksite ilmneda rahulikumalt, selgemalt ja kaastundlikumalt, kui see on oluline.