Konfliktide lahendamine: Tervemate töökeskkondade loomine

Konflikt ei ole kommunikatsiooni ebaõnnestumine — sageli on see kutse sügavamale mõistmisele. See praktiline ja käed-külge töötuba aitab osalejatel arendada oskusi ja enesekindlust, et käsitleda pinget ja lahkarvamusi tervislikul ja konstruktiivsel viisil.

Mõeldud väiksematele gruppidele ja eelistatult kohapeal läbiviimiseks (kuigi tõhus ka veebis), ühendab see 3-tunnine sessioon teooria, eneseteadvuse ja juhendatud praktika, et varustada üksikisikuid tööriistadega konflikti käsitlemiseks — mitte sellele reageerimiseks.

Alustame alustaladest: kuidas luua ühendust ja usaldust isegi siis, kui emotsioonid on kõrged. Osalejad õpivad aktiivse kuulamise kunsti ning oma vajaduste ning teiste ütlemata vajaduste tuvastamise väärtust. Seejärel tutvustame konfliktide lahendamise tehnikaid, mis eelistavad selgust, empaatiat ja vastastikust austust.

Erinevalt traditsioonilistest loengutest on see töötuba väga interaktiivne. Läbi rollimängu reaalses maailma konfliktistsenaariumides ja konstruktiivse tagasiside saamise saavad osalejad võimaluse uurida, mis töötab, mis mitte ja kuidas hetkes kohanduda. Me lagundame konflikti emotsionaalsed dünaamikad — miks meid käivitavad, kuidas ennast reguleerida ja kuidas reageerida, kui teised eskaleerivad.

See sessioon on eriti väärtuslik meeskondadele, juhtidele ja professionaalidele, kes töötavad kõrge riskiga või emotsionaalselt keerulistes keskkondades. See sobib ka kõigile, kes soovivad parandada oma võimet end selgelt väljendada ja sügavamalt kuulata, kui see on kõige olulisem.

Te lahkute:

• Sügavama arusaamisega oma konfliktistiilist

• Tööriistadega pingeliste vestluste deseskaleerimiseks

• Praktikaga vajaduste väljendamisel ilma süüdistusteta

• Raamistikuga erimeelsuste dialoogiks muutmiseks

Siffis näeme konflikti mitte millegi vältimist vajavana, vaid potentsiaalse kasvupunktina — üksikisikutele, suhetele ja töökohtadele. Kui seda hoolikalt käsitleda, võib konflikt viia suurema usalduse, paremate otsuste ja tugevamate sidemeteni.

See töötuba on võimalus harjutada neid oskusi toetavas keskkonnas — nii et saate esineda rahulikumalt, selgemalt ja kaastundlikumalt, kui see on kõige olulisem.