Kui murdud jala, ei ole seda võimalik varjata; on ilmne nii sulle kui ka teistele sinu ümber, et sa vajad teatud aja jooksul eksperti tähelepanu ja meditsiinilist tuge. Ja on ka ilmne, et sa saad oma kindlustuselt katte.
Siiski, mõned probleemid on palju varjatumad kui teised, probleemid, mis on palju vähem ilmne, isegi endale. Nende jaoks on eksperdi toetuse otsimine hoopis teistsugune protsess, mis nõuab endiselt julgust, aega ja raha.
See nõuab julgust, et võidelda stigmadega, aega (ja kannatlikkust) õige eksperdi leidmiseks ning raha kulude katmiseks. Tõepoolest, vaatamata hiljutistele edusammudele, on vaimse tervise katvus traditsioonilise kindlustusega endiselt pigem takistusraja kui spaapäeva sarnane. See võib selgitada, miks on nii suur vahe töötajate arvu vahel, kes teadaolevalt vajavad vaimse tervise tähelepanu, ja tegelike traditsioonilise kindlustuse nõuete arvu, mis on esitatud vaimse tervise probleemide tõttu.
Rohkem meist, kui me arvame, kannatavad vaimse tervise probleemide all.
Iga kuues inimene kannatab töö juures vaimse tervise probleemide all, vastavalt hiljutistele andmetele. See on rohkem kui 14% sinu tööjõust. See tähendab, et kui sa juhid 15-liikmelist meeskonda, siis kaks sinu meeskonnaliiget tõenäoliselt võitlevad ärevuse, stressi või muude seisunditega.
2023. aasta maikuises artiklis McKinsey poolt vajab peaaegu 25% töötajatest ühel või teisel hetkel mõõdukat vaimse tervise toetust. See on ligikaudu 1 töötaja 4-st.
Aga kindlustuse omamine ei tähenda automaatselt, et sinu tööandja katab sind.
USA-s ei saanud 57% kindlustatud ameeriklastest, kes otsisid abi vaimse tervise probleemide jaoks aastatel 2019-2022 ravi..
Sama allikas jagab, et 80% küsitletud USA töötajatest pidi kogu aeg abi saama väljaspool oma tervisekindlustusplaani.
Takistusraja leidmine vaimse tervise spetsialisti leidmiseks lisab juba olemasolevale probleemile
Miks nii suur lõhe?
Traditsioonilise kindlustuse väljakutsed võivad olla erinevad, kuid kaks peamist jäävad kasutamise keerukus ja kvalifitseeritud vaimse tervise spetsialistide puudumine.
I – Traditsioonilise kindlustuse navigeerimine vaimse tervise osas on keeruline.
Traditsioonilised kindlustusseltsid on oma olemuselt traditsioonilised. Nad on ka peamiselt suured ettevõtted, kus muutused on alati keerulisemad. Kohanemine aina kasvava arvuga inimestest, kes otsivad vaimse tervise tuge, toimub liiga aeglaselt, mis viib nende teenuste alakasutamiseni.
Esimene samm pika teekonna alguses on välja selgitada, kas sinu kindlustus katab sinu konkreetset olukorda. Kindlustuspoliisid on tuntud selle poolest, et need on pikad, keerukad dokumendid, kus on palju väikest kirja. Mõned seisundid on endiselt täielikult kindlustuspoliisidest välja jäetud (näiteks kognitiiv-käitumuslik teraapia või nõustamine) ja nõuavad täiendavaid kulutusi. Midagi nii tuttavat nagu “stress”, näiteks, ei klassifitseerita meditsiiniliseks seisundiks Ühendkuningriigis, USA-s ja paljudes teistes riikides. Vastupidiselt keeldub paljud GIP-id (rühma sissetuleku kaitse) igasugusest probleemist, mis ei ole klassifitseeritud meditsiinilise seisundina.
Sa oled sobilik! Isegi siis jääb protsess sageli keeruliseks ja tülikaks. Sa pead täitma vorme ja ootama hindamisi. Kõik see on veelgi raskem käsitseda, kui sa kannatad ärevuse, stressi või läbipõlemise all.
Enamasti on kindlustuspoliisi poolt antud nimekirjas vähe aktsepteeritud praktiseerijaid. Nad ei pruugi olla sinu jaoks sobivad ja on sageli üle broneeritud. Võib kuluda mitu katset, et leida üks, kes vastab sinu vajadustele. Kuid kui sa kannatad vaimse tervise probleemide all, on aeg kriitilise tähtsusega. Mida varem sa abi otsid ja saad, seda paremad on sinu võimalused paranemiseks ja oma olukorra kontrolli alla saamiseks.
Kui sul on piisavalt õnne, et leida spetsialist, kes saab sind vastu võtta, on sageli seansside arvule, mida kaetakse, piirang. Kuid vaimne tervis ei ole nagu murdunud jalg. Pole alati selge, millal see, mis on katki, on paranenud.
Lõpuks võtab sageli kaua aega, et oma raha tagasi saada. Lisaks võib nõudmine tähendada, et järgmisel korral pead maksma kõrgemat kindlustusmakset.
Heidutatud ja ajas survestatud, paljud inimesed lõpuks pöörduvad üldpraktiseerijate poole, kes ei ole varustatud vaimse tervise probleemidega pikaajaliselt tegelemiseks, või veelgi hullem, loobuvad täielikult hoolduse otsimisest.
paberitöö ja vaimse tervise probleemid ei sobi hästi kokku
II – Kvaliteetseid vaimse tervise spetsialiste on raske leida ja säilitada
Vaimse tervise katvus näib paljudele ettevõtetele endiselt “uus” teema ja veel ei ole selget sisemist protsessi ja ühist keelt personaliosakonna, riskijuhtimise ametnike ja kindlustuspakkujate vahel, et võimaldada sujuvat …
Enamik lääneriike kannatab täna kvalifitseeritud tervishoiutöötajate puuduse all, sealhulgas vaimse tervise spetsialistid, ja veelgi enam, vaimse tervise spetsialistid, kes on spetsialiseerunud töökoha keskkonnaga seotud küsimustele. Avalikus sektoris on rahastamine ja väljaõppinud personal raskesti kättesaadavad, mistõttu on olemasolevad kvalifitseeritud spetsialistid ise väga hõivatud ja ülekoormatud.
Paljud vaimse tervise spetsialistid on mõnikord vastumeelsed kindlustuskaitsevõrku kuulumise osas, kuna mõned neist nõuavad palju paberitööd, on aeglased tagasimaksete tegemisel ja neil on spetsiifilised piirangud hooldusele.
UUE PÕLVKONNA LAHENDUSED
Tuvastades selle kindlustustööstuse häirete ja kliendikesksemate pakkumiste vajaduse, adresseerib uus põlvkond paindlikumaid digitaalseid rakendusi neid probleeme ja moderniseerib vanu kindlustussüsteeme.
Need insurtech platvormid, nagu Siffi, on loodud tänase ja homse töötajate vajaduste jaoks:
kättesaadavus
privaatsus
personaliseerimine
sujuvus
agentuur
Nad töötavad ka ennetavate ressurssidena, mitte ainult tulekahjude kustutamiseks.
Need uued tööriistad ja teenused on suunatud palju laiemale töötajate grupile ja töötavad kindlustuse kliendi kaasamise lõhe vähendamiseks (tihti näevad kaasamismäärasid 15 kuni 25%), mille jätavad traditsioonilised kindlustusettevõtted.
Vaimse tervise tugi ekraanipuudutuse kaugusel, liikvel, privaatne ja personaliseeritud on see, mida tänapäeva põlvkond otsib.
Tarmo Pihl on Siffi kaasasutaja ja tegevjuht, platvorm, mis on pühendatud töötajate heaolu parandamisele vaimse tervise toetuse kaudu, sealhulgas nõustamine, coaching ja teadvelolek. Tugeva taustaga mõjusate startupide käivitamisel on ta kirglik innovaatiliste lahenduste loomise vastu, mis lahendavad kaasaegsete töökeskkondade väljakutseid ja parandavad vaimse tervise teenuste kättesaadavust kogu maailmas.
Tarmo Pihl
