Vaimse tervise platvormi kasutamise suurendamine: Praktiline juhend HR-ile

Kui rääkida vaimsest tervisest, siis iga kuu ilmub üha rohkem veebitööriistu ja -platvorme. Kuigi on tore näha suuremat teadlikkust vaimse tervise probleemide ümber, siis kuidas me teame, personaliosakonnana, et lõpuks valime õige toe? Ja veelgi keerulisem küsimus: kuidas tagame, et inimesed seda tegelikult kasutavad?

Mida oleme õppinud oma klientide kaasamisest

Madal kaasatus võib olla üks tõkkeid, millega ettevõtted peavad silmitsi seisma, kui nad tutvustavad vaimse tervise eeliseid. On oluline mõista, mis takistab töötajaid neid ressursse kasutamast, olenemata sellest, kas need on online või offline.

Mis võib inimesi vaimse tervise ressursside kasutamisest heidutada:

• Stigma. Kuigi asjad arenevad selgelt, on vaimse tervise probleemid, eriti töökohal, endiselt tundlik teema ning paljud inimesed tunnevad end oma probleemidest rääkimisel ebamugavalt. Nad võivad näha platvormi kasutamist kui stigmatiseerimise riski.
• Ajapuudus. Sageli on need, kes kõige rohkem vajavad nende tööriistade kasutamist, need, kellel pole aega (või ei leia aega) neid õigesti kasutada. Nad on stressis ja pingeliste tähtaegadega ning võivad pidada seda häirivaks.

• Ebaselge kommunikatsioon. Mõnikord taandub see lihtsalt halvale kommunikatsioonile. Paljud töötajad väidavad, et nad pole teadlikud oma ettevõtte vaimse tervise ressurssidest.
• Madal teadlikkus eelistest. Veel üks kommunikatsiooniprobleem on see, et paljud inimesed pole kindlad, kas platvorm suudab neid aidata.
• Privaatsusprobleemid. Platvormidel jagatav teave on tundlik ja inimestel on endiselt raskusi veebitööriistade usaldamisega.
• Liiga keeruline kasutada / ei suuda harjumust kujundada. Mõned tööriistad on üleliia keerulised ja nõuavad liiga palju tegevusi, et pääseda ressursile või leida vastus, mis raskendab kasutajate kaasamist ja uue harjumuse loomist.
• Valesti seostatakse töötajate abiprogrammiga. EAP-del on madal kaasatus (keskmiselt 5%) nende isikupärastamise ja juurdepääsetavuse puudumise tõttu ning tajutakse, et need on mõeldud ainult kriisi sekkumiseks, mitte ennetavaks vaimse tervise toetuseks.

Kuidas tagate, et teie investeering ei läheks raisku ja tooks tegelikult kasu teie töötajatele?

Valige õige tööriist oma meeskonna vajaduste põhjal

Veenduge, et valite platvormi, mis toob teie meeskonnale kõige rohkem kasu. Selleks peate esmalt mõistma, millised on teie töötajate vajadused ja ootused.

• Rääkige sellest! Korraldage oma organisatsioonis vaimse tervise teemalisi töötubasid ja ajurünnakuid. Kuid samuti veenduge, et inimesed saaksid vaimsest tervisest vabalt rääkida, julgustage juhtkonda olema eeskujud.

• Koguge sisendeid anonüümsete küsitluste kaudu lisaks neile töötubadele, kuna mõned inimesed leiavad, et on lihtsam oma probleemidest sel viisil rääkida.
• Loo oma organisatsioonile spetsiifiliste vajaduste kaart.
• Uurige erinevaid võimalusi. Ärge kartke ringi vaadata ja pidada mitmeid avastuskõnesid ja katseid, enne kui otsustate ühe kasuks.

Kui olete oma valiku teinud, on aeg asjad paika panna.

Tutvustage seda õigesti

See peaks olema rohkem kui lihtsalt e-kiri või uudiskiri. Muutke see sündmuseks, millel on korralik avamine. Seejärel veenduge, et kõik mõistaksid, milleks see on ja kuidas nad seda kasutada saavad. Korraldage erinevate tööriistade ja teenuste koolitusi ja esitlusi. Veenduge, et kõik töötajad on kaasatud. Kui võimalik, kutsuge mõned julged töötajad oma lugusid jagama. Veenduge, et teave eeliste kohta oleks alati lihtsalt kättesaadav.

Esita kõik aspektid ja võimalused

Paljud inimesed seostavad vaimse tervise probleeme psühholoogidega, kuid tööriistakastis on palju rohkem vahendeid! Coaching, näiteks, võib olla vastus paljudele probleemidele.

Kinnita kasutajatele privaatsust

Käsitle privaatsust eraldi teemana. Selgitage, kuidas platvorm töötab tagaplaanil ja millist tüüpi andmeid te armatuurlaual näete, et kinnitada töötajatele, et nende vaimne tervis jääb eraasjaks (välja arvatud juhul, kui nad otsustavad seda jagada).

Määra regulaarsed meeldetuletused

See ei ole lihtsalt käivitamise ja edasi liikumise küsimus. Ilma regulaarsete meeldetuletusteta võivad töötajad väga hästi unustada, kui nad haaratakse kontori igapäevaelu sisse. Korraldage regulaarseid koosolekuid, eriti esimeste kuude jooksul, et tagada harjumuse püsimine.

Kasutage platvormi uuendusi või lisatud uusi teenuseid kui "ettekäänet" uue töötoa või meeldetuletuse jaoks, et kõik oleksid kursis lisateenustega. Julgustage oma meeskonda alustama väikestest sammudest, et proovida ja jääda järjekindlaks ning kasutage jälgimistööriista oma edusammude jälgimiseks.

Kasutage rahvusvahelisi või riiklikke temaatilisi kuid, näiteks oktoobrit või maid, et korraldada suuremaid üritusi ja kampaaniaid.

Monitoorige, kontrollige ja koguge tagasisidet

Kontrollige regulaarselt platvormi armatuurlauda, et jälgida kasutust ja kontrollige töötajatega regulaarselt, individuaalselt ja rühmades, kui see on asjakohane.

Küsitluste ja tagasisidesessioonide läbiviimine (anonüümsed või mitte), et pidevalt parandada teenuseid ja paremini mõista oma töötajate muutuvaid vajadusi.

Kui võimalik, määrake vaimse tervise töögrupp või isik, kes oleks teema sisemine kontaktpunkt ja eestkõneleja.

Olge pidevas suhtluses oma kolmanda osapoole platvormiga, et olla kursis uute värskenduste ja tööriistadega, mis võiksid teie töötajaid kõige paremini teenida, ning andke neile tagasisidet selle kohta, kuidas nende tööriistu suurenenud kaasamise jaoks parandada.

Kolmanda osapoole vaimse tervise platvormid on olulised tööriistad teie ettevõtte vaimse tervise toetamiseks, kuid need ei saa olla ühekordne lahendus. Need saavad töötada ainult siis, kui nad on üks osa terviklikust vaimse tervise poliitikast ja kultuurist ettevõttes.