Vaimse tervise platvormi kasutamise tõhustamine: Praktiline juhend HR-le

Kui rääkida vaimsest tervisest, siis iga kuu ilmub üha rohkem veebipõhiseid tööriistu ja platvorme. Kuigi on tore näha suuremat teadlikkust vaimse tervise probleemidest, kuidas me teame, et HR-ina valime õige toe? Ja veelgi keerulisem küsimus: kuidas tagada, et inimesed seda tegelikult kasutavad?

Mida oleme õppinud oma klientide kaasamisest

Madal kaasatus võib olla üks takistusi, millega ettevõtted peavad tegelema vaimse tervise eeliste tutvustamisel. Oluline on mõista, mis takistab töötajatel neid ressursse kasutamast, olenemata sellest, kas need on võrgus või võrguühenduseta.

Mis võib inimesi vaimse tervise ressursside kasutamisest heidutada:

• Stigma. Kuigi asjad arenevad selgelt, jäävad vaimse tervise probleemid, eriti töökohal, tundlikuks teemaks ja paljud inimesed tunnevad end endiselt ebamugavalt oma probleemidest rääkimisel. Nad võivad platvormi kasutamist näha kui riski sattuda stigmatiseerituks.
• Aja puudus. Sagedamini kui mitte, on need inimesed, kes kõige rohkem vajavad nende tööriistade kasutamist, need, kellel pole aega (või ei leia aega), et neid korralikult kasutada. Nad on stressis ja neil on pingelised tähtajad ning võivad seda pidada segavaks.

• Ebaselge kommunikatsioon. Mõnikord taandub see lihtsalt halvale kommunikatsioonile. Paljud töötajad väidavad, et nad ei ole teadlikud oma ettevõtte vaimse tervise ressurssidest.
• Madal teadlikkus eelistest. Teine kommunikatsiooniprobleem on see, et paljud inimesed ei ole kindlad, kas platvorm suudab neid aidata.
• Privaatsuse mured. Nendel platvormidel jagatud teave on tundlik ja inimestel on endiselt raskusi veebitööriistade usaldamisega.
• Liiga keerukas kasutada / ei suuda harjumust kujundada. Mõned tööriistad on liiga keerulised ja nõuavad liiga palju samme ressursi juurde pääsemiseks või vastuse leidmiseks, muutes kasutajate kaasamise ja uue harjumuse loomise keeruliseks.
• Valesti seostatud töötajate abiprogrammiga. EAP-del on madal kaasatus (keskmiselt 5%) nende isikupärastamise, ligipääsetavuse puudumise ja tajumise tõttu, et need on mõeldud ainult kriiside sekkumiseks, mitte proaktiivseks vaimse tervise toetamiseks.

Kuidas tagada, et teie investeering ei lähe raisku ja tegelikult toob kasu teie töötajatele?

Valige õige tööriist, mis põhineb teie meeskonna vajadustel

Veenduge, et valite platvormi, mis toob teie meeskonnale kõige rohkem kasu. Selleks peate esmalt mõistma, millised on teie töötajate vajadused ja ootused.

• Rääkige sellest! Korraldage oma organisatsioonis vaimse tervise teemalisi töötubasid ja ajurünnakuid. Kuid veenduge ka, et inimesed saaksid vabalt vaimsest tervisest rääkida, julgustades juhtkonda olema eeskujuks.

• Koguge nende töötubade kõrval anonüümsete küsitluste kaudu sisendit, kuna mõned inimesed leiavad, et neil on lihtsam oma probleemidest sel viisil rääkida.
• Loo oma organisatsioonile spetsiifiliste vajaduste kaart.
• Uurige erinevaid valikuid. Ärge kartke ringi vaadata ja pidada mitu avastuskõnet ja prooviperioodi, enne kui ühe juurde jääte.

Kui olete oma valiku teinud, on aeg asjad paika panna.

Tutvustage seda korralikult

See peaks olema rohkem kui e-kiri või uudiskiri. Muutke see sündmuseks korraliku avamisega. Seejärel veenduge, et kõik mõistaksid, milleks see on mõeldud ja kuidas nad seda kasutada saavad. Korraldage erinevate tööriistade ja teenuste koolitus ja tutvustused. Veenduge, et kaasate kõik töötajad. Kui võimalik, kutsuge mõned julged töötajad jagama oma lugusid. Veenduge, et teave eeliste kohta oleks alati kergesti ligipääsetav.

Tutvustage kõiki aspekte ja valikuid

Paljud inimesed seostavad vaimse tervise probleeme psühholoogidega, kuid tööriistakastis on palju rohkem tööriistu! Näiteks coaching võib olla vastus paljudele probleemidele.

Kinnitage kasutajatele privaatsuse kaitse

Käsitlege privaatsust eraldi teemana. Selgitage, kuidas platvorm töötab taustal ja millist tüüpi andmeid te armatuurlaual näete, et kinnitada töötajatele, et nende vaimne tervis jääb privaatseks küsimuseks (kui nad ei otsusta seda jagada).

Seadke regulaarsed meeldetuletused

See ei ole ainult käivitamine ja edasi liikumine. Ilma regulaarsete meeldetuletusteta võivad töötajad väga hästi unustada, kui nad satuvad kontori igapäevaellu. Tehke regulaarselt järelevalvet, eriti esimestel kuudel, et veenduda, et harjumus jääks.

Kasutage platvormi uuendusi või uusi lisatud teenuseid kui “excuse” uueks töötoaks või meeldetuletuseks, et veenduda, et kõik on kursis lisateenustega. Julgustage oma meeskonda alustama väikestest sammudest, et proovida ja püsida järjepidevalt ning kasutage jälgimistööriista oma edusammude jälgimiseks.

Kasutage rahvusvahelisi või riiklikke temaatilisi kuid, nagu oktoober või mai, et korraldada suuremaid üritusi ja kampaaniaid.

Jälgige, kontrollige ja koguge tagasisidet

Kontrollige regulaarselt platvormi armatuurlauda, et jälgida kasutust ja kontrollige töötajatega regulaarselt, individuaalselt ja gruppides, kui see on asjakohane.

Korraldage küsitlusi ja tagasiside seansse (anonüümsed või mitte), et jätkuvalt teenuseid parandada ja paremini mõista teie töötajate muutuvat vajadusi.

Kui võimalik, määrake vaimse tervise töögrupp või isik, kes oleks sisemine kontaktpunkt ja teema eestkõneleja.

Olge pidevas suhtluses oma kolmanda osapoole platvormiga, et olla kursis uute uuenduste ja tööriistadega, mis võiksid teie töötajatele parimat teenust pakkuda, ning andke neile tagasisidet, kuidas nende tööriistu parandada, et suurendada kaasamist.

Kolmanda osapoole vaimse tervise platvormid on olulised vahendid teie ettevõtte vaimse tervise toetamiseks, kuid need ei saa olla ühekordne lahendus. Need töötavad ainult siis, kui need on üks tugisammas terviklikus vaimse tervise poliitikas ja kultuuris ettevõttes.