Töötajate heaolu programmide investeeringutasuvuse mõõtmine: Parimad tavad

Vaimse tervise ja heaolu kvantifitseerimine on keeruline, samas kui ROI on puhtalt matemaatiline mõiste. Kuidas panna neid rääkima sama keelt? Töötajate heaoluprogrammide ROI mõõtmine nõuab struktureeritud lähenemist, mis seob programmikulud käegakatsutavate äriliste tulemustega. See tähendab mõistmist, milliseid valdkondi need programmid mõjutavad ja kui palju need valdkonnad ettevõttele maksavad.

Kõrge heaolu tulemuste kvantifitseerimine

Jah, meie heaolu saab kvantifitseerida ja samuti selle heaolu mõju. Aastate jooksul on töökeskkonnas läbi viidud arvukalt uuringuid, mis näitavad tugevat seost hästi kavandatud heaolu algatuste ja tervemate, rohkem kaasatud ja rahulolevate meeskondade vahel, kes ilmuvad sagedamini tööle, jäävad kauemaks oma rollidesse ja on mõõdetavalt produktiivsemad.

Milliseid töövaldkondi heaolu mõjutab?

Heaolu ja töölt puudumine

Töötajate heaolu ja töölt puudumine on tihedalt seotud: kõrged heaolu tasemed kipuvad viima madalama töölt puudumiseni, samas kui halb heaolu, eriti vaimse tervise raskused, viivad otseselt suurema puudumise määrani. Tõepoolest, mõned juhtivad töölt puudumise põhjused 2025. aastal olid teatatud, et need on halb vaimne tervis ja läbipõlemine. Kulude osas hindab WHO, et ravimata vaimse tervise probleemid maksavad maailma majandusele üle 1 triljoni dollari aastas kaotatud tootlikkuse tõttu, millest suur osa on seotud töölt puudumisega.

Kuidas hinnata töölt puudumise kulu?

Lihtne metoodika on arvutada:

Kokku puudutud päevad × Keskmised töötunnid päevas × Hinnanguline tootlikkus tunnis (kui teil pole andmeid töötaja tulude kohta tunni kohta, võite kasutada keskmist tunnipalka pluss hüvitisi tootlikkuse väärtuse asendajana).

Näide: Kui töötaja jääb kuus viieks päevaks töölt eemale, töötab umbes 8 tundi päevas ja tema tunnipalk on 20 naela tunnis, siis töölt puudumise tõttu kaotatud tootlikkus oleks: 5 × 8 × 20 = 800 naela selle perioodi jooksul.

Heaolu ja töölt lahkumine

Kõrge heaolu on otseselt seotud madalama personali voolavusega. Tõepoolest, töötajad on oluliselt tõenäolisemalt jäämas ametikohtadele, kus nad tunnevad end töökeskkonnas hästi. Hospitality Industry Trainingi 2022. aasta uuring näitas, et 85,8% töötajatest oleks tõenäolisemalt oma töölt lahkunud, kui töötajate heaolu toetuseks poleks ilmselget tuge.

Kuidas hinnata töölt lahkumise kulu?

Tavaline rusikareegel on, et töötajate voolavus võib maksta ükskõik kus poolest kuni kahekordselt töötaja aastapalka, sõltuvalt nende tasemest (juunior/senior). Täpse arvu saamiseks peate summeerima kõik otsesed ja kaudsed kulud, mis on seotud töötaja lahkumise ja asendamisega, näiteks värbamine, reklaam, sisseelamine, koolitus ja kaotatud tootlikkus vakantsusperioodil.

Voolavuse kulu = Lahkumiste arv × Keskmine kulu lahkumise kohta

Näide: Ettevõttele, kus on 100 töötajat, 10% aastane voolavus ja keskmine lahkumiskulu 5000 naela:
100 × 0.10 × 5000 = 50,000 naela

Heaolu ja tootlikkus

Üle 1800 kõnekeskuse töötaja uuring näitas, et ühepunktiline tõus ise raporteeritud õnnes oli seotud 12% tootlikkuse tõusuga. Kaasatud, terved töötajad on rohkem keskendunud, teevad vähem vigu ja teevad paremini koostööd. Mitu analüüsi näitavad, et nii füüsiline kui ka vaimne heaolu ajendab tootlikkuse kasvu; kultuurid, kus on tugevad heaoluprogrammid, on kuni 21% kasumlikumad.

Väljund/Sisend = Tootlikkus

Tootlikkuse kasvu arvutamiseks kahe perioodi vahel:

Praegune tootlikkus / Baastootlikkus × 100 = Tootlikkuse indeks

Sellepärast on vaja alustada andmete, tagasiside ja tulemuste jälgimist kohe, kui käivitate oma heaoluprogrammi, et saaksite võrrelda ja arvutada edusamme.

Heaolu ja kaasatus

Teie töötajad võivad olla kas kaasatud, passiivsed või aktiivselt mittekaasatud. Gallupi uuringud on näidanud, et heaolu ja kaasatus on tavaliselt seotud ja mõjutavad teineteist tugevalt.

Allikas: Engage for Success – Tõendid: Heaolu ja Kaasatus

Kuidas hinnata madala kaasatuse kulu?

Alustage oma tööstuse kõige ajakohasema keskmise töötajate mittekaasatuse määra uurimisega. Teise võimalusena määrake oma mittekaasatuse määr eNPS (töötajate Net Promoter Score) kaudu. Seejärel korrutage see oma töötajate koguarvuga, et hinnata mittekaasatud töötajate arvu.

Näide:
16% mittekaasatuse määr
3000 töötajat
0.16 × 3000 = 480 mittekaasatud töötajat

Heaolu ja tervishoiukulusid

Kuigi kõik ülaltoodud on seotud heaoluga, viitab tervishoid konkreetselt kindlustuskuludele. Ettevõtted saavad neid hõlpsasti arvutada, summeerides kindlustusmakseid, omavastutusi, kaasmakseid ja halduskulusid.

Parimad tavad realistlikuks ROI mõõtmiseks

Nüüd on aeg arvutada oma investeeringu tasuvus:

1. Koguge algandmeid enne programmi käivitamist, et jälgida edusamme.
2. Keskenduge konkreetsetele valdkondadele, mitte ärge tegelege kõigega korraga.
3. Seadke selged ja mõõdetavad eesmärgid, mis on seotud finantstulemustega, nagu voolavus ja haiguslehed.
4. Jälgige oma täielikku eelarvet, sealhulgas töötajate aega ja kaudseid kulusid.
5. Looge selged suhtluskanalid programmi uuenduste ja osalemise juhiste jaoks.
6. Tagage nähtav juhtkonna tugi ja kahepoolne tagasiside.
7. Käivitage pilootalgatus ja jälgige kohe osalust ja kaasatust.
8. Suhelge tulemusi meeskondade ja juhtkonnaga.
9. Seadke iga-aastased ülevaatustsüklid, et kohandada mõõdikuid ja eesmärke.

ROI mõõtmise raamistik

Kui teil on kõik andmed, saate rakendada ROI valemit:

ROI = (Netorahaline kasu / Programmi kulu) × 100

Alustage oma heaoluprogrammi kogukulude kogumisest, sealhulgas otsesed ja kaudsed kulud (aeg, tööriistad ja ressursid). Seejärel arvutage oma kasu selge finantsterminites, tuginedes ülaltoodud mõõdikutele.

Me Siffi mõistame, et ROI arvutamine on aeganõudev ja tüütu. Seetõttu oleme lisanud oma HR ülevaadetesse automaatse ROI kalkulaatori. Selles digiajastus on igal ettevõttel õigus küsida, kui palju konkreetne hüve või investeering tulu toob, ja iga hüve peaks omakorda pakkuma läbipaistvust tagasi. Kui teil seda veel ei ole või soovite oma töökoha jaoks mõõdetavaid hüvesid propageerida, on Siffi teie jaoks õige partner.