Töötajate heaoluprogrammide ROI mõõtmine: Parimad praktikad

Vaimse tervise ja heaolu kvantifitseerimine on keeruline, samas kui ROI on puhtalt matemaatiline mõiste. Kuidas teha need samas keeles rääkima? Töövõime programmide ROI mõõtmine nõuab struktureeritud lähenemist, mis seob programmi kulud käegakatsutavate äritulemustega. See tähendab mõistmist, millised valdkonnad need programmid mõjutavad ja kui palju need valdkonnad ettevõttele maksavad.

Kõrge heaolu tulemuste kvantifitseerimine

Jah, meie heaolu saab kvantifitseerida ja nii saab ka selle heaolu mõju. Aastate jooksul on tehtud arvukalt uuringuid töökeskkonnas, mis näitavad tugevat seost hästi kavandatud heaolu algatuste ja tervemate, rohkem kaasatud ja rahulolevate meeskondade vahel, kes käivad tööl sagedamini, jäävad oma rollidesse kauemaks ja on mõõdetavalt produktiivsemad.

Millised töövaldkonnad siis heaolu mõjutab?

Heaolu ja puudumine

Töötajate heaolu ja puudumine on tihedalt seotud: kõrge heaolutase viib tavaliselt madalama puudumiseni, samas kui halb heaolu, eriti vaimse tervise probleemid, viivad otseselt kõrgemate puudumiseni. Tõepoolest, mõned juhtivad puudumise põhjused 2025. aastal olid halb vaimne tervis ja läbipõlemine. Kulude osas hindab WHO, et ravimata vaimse tervise probleemid maksavad ülemaailmsele majandusele üle 1 triljoni dollari aastas kaotatud tootlikkuse tõttu, millest suur osa tuleneb puudumisest.

Kuidas hinnata puudumise maksumust?

Lihtne meetod on arvutada:

Kogu puudumise päevad × Keskmised töötunnid päevas × Hinnanguline tootlikkus tunnis (kui teil ei ole andmeid tulu kohta töötaja kohta tunnis, võite kasutada keskmist tunnipalka pluss hüvitisi tootlikkuse väärtuse proksina).

Näide: Kui töötaja puudub kuus 5 päeva, töötab umbes 8 tundi päevas ja tema tunnipalk on 20 naela tunnis, siis kaotatud tootlikkus puudumise tõttu oleks: 5 × 8 × 20 = 800 naela selle perioodi eest.

Heaolu ja käive

Kõrge heaolu on otseselt seotud madalama personalikäibega. Tõepoolest, töötajad on märkimisväärselt tõenäolisemad jääma rollidesse, kus nad tunnevad end töökeskkonnas hästi. 2022. aasta uuring Hospitality Industry Training'ilt näitas, et 85,8% töötajatest oleks tõenäolisemalt valmis oma töölt lahkuma, kui töötajate heaolu toetamine poleks ilmne.

Kuidas hinnata käibe maksumust?

Tavapärane rusikareegel on, et töötajate käive võib maksta ükskõik millise poole kuni kahe töötaja aastapalga, sõltuvalt nende tasemest (noorem/vanem). Täpse numbri jaoks peate summeerima kõik otsesed ja kaudsed kulud, mis on seotud töötaja lahkumise ja asendamisega, näiteks värbamine, reklaam, sisseelamine, koolitus ja kaotatud tootlikkus vakantse perioodi jooksul.

Käibekulu = Lahkumiste arv × Keskmine kulu lahkumise kohta

Näide: Ettevõtte puhul, kus on 100 töötajat, 10% aastane käive ja keskmine lahkumiskulu 5000 naela:
100 × 0.10 × 5000 naela = 50,000 naela

Heaolu ja tootlikkus

Uuring enam kui 1800 kõnekeskuse töötajaga leidis, et ühepunktiline tõus enesetäheldatud õnnes oli seotud 12% tootlikkuse tõusuga. Kaasatud, terved töötajad on rohkem keskendunud, teevad vähem vigu ja teevad paremat koostööd. Mitmed analüüsid näitavad, et nii füüsiline kui ka vaimne heaolu ajavad tootlikkuse kasvu; kultuurid, kus on tugevad heaoluprogrammid, on kuni 21% kasumlikumad.

Väljund/Sisend = Tootlikkus

Tootlikkuse kasvu arvutamiseks kahe perioodi vahel:

Praegune tootlikkus / Algtootlikkus × 100 = Tootlikkuse indeks

Seetõttu on oluline hakata kohe pärast oma heaoluprogrammi käivitamist jälgima andmeid, tagasisidet ja tulemusi, et saaksite võrrelda ja arvutada edusamme.

Heaolu ja kaasatus

Teie töötajad võivad olla kas kaasatud, passiivsed või aktiivselt mittekaasatud. Gallupi uuringud on näidanud, et heaolu ja kaasatus on tavaliselt seotud ja mõjutavad tugevalt üksteist.

Allikas: Engage for Success – Tõendid: Heaolu ja kaasatus

Kuidas hinnata madala kaasatuse maksumust?

Alustage oma tööstuse kõige ajakohasema keskmise töötajate mittekaasatuse määra uurimisega. Teise võimalusena määrake oma mittekaasatuse määr eNPS-i (töötajate netopromootori skoor) kaudu. Seejärel korrutage see oma töötajate koguarvuga, et hinnata mittekaasatud töötajate arvu.

Näide:
16% mittekaasatuse määr
3000 töötajat
0.16 × 3000 = 480 mittekaasatud töötajat

Heaolu ja tervishoiukulud

Kuigi kõik ülaltoodud on seotud heaoluga, viitab tervishoid konkreetselt kindlustuskuludele. Ettevõtted saavad neid hõlpsasti arvutada, summeerides preemiamaksed, omavastutused, kaasmakset ja halduskulud.

Parimad tavad realistliku ROI mõõtmiseks

Nüüd on aeg arvutada oma investeeringutasuvus:

1. Koguge algandmed enne programmi rakendamist, et jälgida edusamme.
2. Keskenduge konkreetsetele valdkondadele, mitte ärge proovige kõike korraga käsitleda.
3. Määrake selged ja mõõdetavad eesmärgid, mis on seotud rahaliste tulemustega, nagu käive ja haiguspuhkus.
4. Jälgige oma täit eelarvet, sealhulgas töötajate aega ja kaudseid kulusid.
5. Loo selged suhtluskanalid programmi uuenduste ja osalemise juhiste jaoks.
6. Tagage nähtav juhtkonna tugi ja kahepoolne tagasiside.
7. Käivitage pilootprojekt ja jälgige kohe osalust ja kaasatust.
8. Suhtle tulemusi meeskondade ja juhtkonnaga.
9. Määrake iga-aastased ülevaatusperioodid, et kohandada mõõdikuid ja eesmärke.

ROI mõõtmise raamistik

Kui teil on kõik andmed olemas, saate rakendada ROI valemit:

ROI = (Netorahaline kasu / Programmi kulu) × 100

Alustage oma kogu heaoluprogrammi kulude kogumisest, sealhulgas otsesed ja kaudsed kulud (aeg, tööriistad ja ressursid). Seejärel arvutage oma kasu selgetes rahalistes tingimustes, tuginedes ülaltoodud mõõdikutele.

Meie Siffi juures mõistame, et ROI arvutamine on aeganõudev ja tüütu. Seetõttu oleme oma HR Dashboardile lisanud automaatse ROI kalkulaatori. Selles digiajastul on igal ettevõttel õigus küsida, kui palju toob konkreetne hüve või investeering tulu, ja iga hüve peaks omakorda pakkuma läbipaistvust tagasi. Kui teil pole seda veel paigas või soovite oma töökohal mõõdetavate hüvede eest seista, on Siffi teie jaoks õige partner.