Vaimse tervise teadlik sooritusjuhtimine: Juhend HR-le

Tulemuslikkus ei seisne ainult tootlikkuses ja lõpptulemustes.

Vaimse tervise tähtsust töökoha tulemuslikkuses on viimastel aastatel, eriti pärast pandeemiat, üha enam tunnustatud. Seetõttu tuleks tulemuslikkuse juhtimisse lisada vaimse tervise komponent kaastundlikul, tõenduspõhisel raamistikul, sest see toob kasu nii töötajatele kui ka organisatsioonidele.

Mis on tulemuslikkuse juhtimine?

See ei ole ühekordne hindamine, vaid pidev tagasiside ja joondamisprotsess.

Tulemuslikkuse juhtimine on pidev ja dünaamiline protsess, mille eesmärk on joondada ettevõtte üldised eesmärgid individuaalsete eesmärkidega tagasisideahelate, hindamise, avatud suhtluse ja toetuse kaudu. See aitab hoida meeskonnaliikmeid motiveerituna ja keskendununa, soodustab pidevat õppimist ja arengut ning tuvastab varakult potentsiaalsed väljakutsed.

Tulemuslikkuse juhtimine hõlmab sageli iga-aastaseid ja pidevaid tulemuslikkuse ülevaatusi, OKR-e (eesmärgid ja võtmetulemused) ja KPI-sid (võtme tulemuslikkuse näitajad), et seada selgeid ja mõõdetavaid eesmärke, samuti projektipõhiseid ülevaateid, mis keskenduvad konkreetsetele eesmärkidele ja verstapostidele.

Tulemuslikkus ja heaolu

Tulemuslikkuse juhtimine keskendub traditsiooniliselt väljundile ja mõõdikutele. Ent tänapäeval tunnistavad edumeelsed organisatsioonid, et töötajate vaimne tervis määrab otseselt jätkusuutliku tulemuslikkuse ja organisatsiooni kasvu.

Kasvavad tõendid näitavad, et kehv vaimne tervis on otseselt seotud madalama tootlikkuse, suurema käibe ja vähenenud kliendirahuloluga.

Kui mõõdame vaimset tervist ja heaolu (rahulolu, kaasatuse, stressitasemete kaudu) koos traditsiooniliste tootlikkuse mõõdikutega (ülesannete täitmine, väljundimäär), märkame, et need tegurid mõjutavad lõpptulemust ja teisi tulemuslikkuse mõõdikuid. Tõepoolest, töötajate madalad rahulolu- ja heaoluhinded on seotud tootlikkuse kaotuse ja suurenenud käibega. Isegi klientide lojaalsust on nähtud mõjutavat töötajate heaolu.

Sarnaselt on integreeritud heaoluprogrammid seotud töölt puudumiste vähenemisega kuni 0,7 päeva nädalas ja paranenud säilitamisega 1,6 võrra.

Kuidas kaasata vaimne tervis tulemuslikkuse juhtimisse?

Vaimse tervise kaasamine tulemuslikkuse juhtimisse hõlmab heaolu toetuse ühendamist töötajate tulemuslikkuse eesmärkidega, kasutades empaatilist juhtimist, paindlikke protsesse ja psühholoogiliselt ohutut suhtlust. Eesmärk on luua süsteem, mis hindab jätkusuutlikku tulemuslikkust, mitte väljundit iga hinna eest.

Töötajatele parandab see lähenemine kaasatust, psühholoogilist ohutust ja pikaajalist vastupidavust. Organisatsioonide jaoks vähendab see töölt puudumisi, tugevdab lojaalsust ja suurendab tootlikkust läbi parema keskendumise ja moraali.

Selle raamistiku rakendamiseks saab HR integreerida heaolu iga tulemusprotsessi põhietappi:

• Heaolu keskendunud eesmärkide seadmine
  Eesmärkide seadmisel tagage, et need oleksid väljakutsuvad, kuid realistlikud, ja arvestage töökoormuse tasakaalu. Eesmärgid, mis arvestavad isiklikku suutlikkust ja stressitasemeid, aitavad ära hoida läbipõlemist ja parandada motivatsiooni.
• Regulaarsed 1-1 kohtumised
  Sagedased kohtumised võimaldavad juhtidel hinnata stressi, emotsionaalset heaolu ja töökoormuse jaotamist. Need arutelud aitavad varakult tuvastada ülekoormuse märke ja annavad võimaluse eesmärke kohandada või tööd ümber jagada.

• Juhendajate vaimse tervise koolitus
  Pakkuge koolitust, et varustada joonistusjuhte äratundma levinud vaimse tervise probleeme, pidama toetavaid vestlusi ja tegema asjakohaseid töökoha kohandusi või suunamisi EAP-i või personalitoe poole.
• Psühholoogiline ohutus hindamisel
  Tulemuslikkuse ülevaated peaksid julgustama avatud dialoogi tulemuslikkust mõjutavate pingete üle. Töötajad peavad tundma, et vaimse heaolu arutamine ei ohusta karjääri edenemist ega hindamisi.
• Mõistlikud töökoormuse kohandused
  Lubage paindlikkust, nagu tähtaegade pikendamine, rollimuutused või sihtide vähendamine vaimse tervise probleemidest taastumise ajal. See toetab jätkusuutlikku tulemuslikkuse paranemist, mitte karistuslikku juhtimist.
• Heaolumõõdikute integreerimine
  Mõned organisatsioonid kombineerivad heaolu näitajaid (läbipõlemise risk, kaasatuse skoor, puudumismäär) tulemuslikkuse armatuurlaudadesse koos KPI-dega, edendades töötaja panuse mitmekülgsemat pilti.

Mida täpselt jälgida?

Mõõdetavad näitajad vaimse heaolu jälgimiseks koos tulemuslikkusega hõlmavad tavaliselt nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid mõõdikuid.

Kvantitatiivsed näitajad

• Töötajate puudumised: jälgige vaimse tervise probleemidega seotud haiguslehti.
• Töötajate käive ja säilitamise määrad.
• Presenteismitasemed: hinnake, kui tihti töötajad on tööl, kuid ei ole vaimse tervise murede tõttu täielikult produktiivsed.
• Kaasatuse skoorid: kogutud töötajaküsitluste kaudu, need kajastavad töötajate emotsionaalset sidet töökohaga.
• Vaimse tervise ressursside kasutamine: jälgib nõustamis- või vaimse tervise rakenduste tugikanalite kasutusmäära.

Kvalitatiivsed näitajad

• Töötajate enesearuandlus heaolu kohta: kasutades skaalasid nagu Warwick-Edinburghi vaimse heaolu skaala (WEMWBS), mis hõlmab tundeid, toimimist ja optimismi või vastupidavuse tasemeid.
• Küsitluspõhised tajud: töötajate tajud töökohalõhkujate, tajutud toe ja psühholoogilise ohutuse kohta, kogutud struktureeritud küsimustike kaudu.
• Juhtide ja eakaaslaste tagasiside: regulaarsed kohtumised ja 360-kraadine tagasiside meeskonna dünaamika, töökoormuse ja toetavuse kohta.

Nõuanded toetavaks rakendamiseks

1. Selgitage tulemuslikkuse ootusi ja parendamise valdkondi, olles konkreetne, kuid kaastundlik.
2. Lubage töötajal jagamist juhtida, kuulake katkestamatult ja kinnitage nende kogemust.
3. Pakkuge mõistlikke kohandusi, andke teavet kättesaadavate ressursside kohta ja kinnitage valmidust aidata.
4. Normaliseerige abi otsimist, jagage asjakohaseid kogemusi ja kinnitage konfidentsiaalsust. Säilitage avatud tagasiside ja edasise arutelu kanal, kohandades plaani vastavalt vajadusele.
5. Viige lõpule ülevaatuse ja edasiste kohtumiste plaan, et vajadusel tuge kohandada. Dokumenteerige kokkulepitud tegevused ja jälgige edusamme regulaarsete, toetavate järelkohtumistega.

Vaimse tervise integreerimine tulemuslikkuse süsteemidesse loob töökohti, kus inimesed ja tulemused õitsevad koos.

Minge kaugemale

Tutvuge meie artiklite ja juhenditega:

• Ulatuslik vaimse tervise strateegia HR-le
• 8 viisi, kuidas luua terviklik vaimse tervise plaan

Avastage meie coaching ja e-koolitused.
Rääkige meiega oma ettevõtte väljakutsetest ja vajadustest.