Vaimse tervise teadlikkusega jõudluse juhtimine: HR-i juhend

Tulemuslikkus ei seisne ainult tootlikkuses ja lõpptulemustes.

Viimastel aastatel, eriti pärast pandeemiat, on vaimse tervise tähtsust töökohtade tulemuslikkuses üha enam tunnustatud. Seetõttu tuleks tulemuslikkuse juhtimisse lisada kaastundlikul ja tõenduspõhisel raamistikul põhinev vaimse tervise komponent, kuna see on kasulik nii töötajatele kui ka organisatsioonidele.

Mis on tulemuslikkuse juhtimine?

See ei ole ühekordne hindamine, vaid pidev tagasiside ja joondamise protsess.

Tulemuslikkuse juhtimine on pidev ja dünaamiline protsess, mille eesmärk on joondada üldised ärieesmärgid individuaalsete eesmärkidega tagasiside ahelate, hindamise, avatud suhtluse ja toetuse kaudu. See aitab hoida meeskonnaliikmeid motiveerituna ja keskendununa, soodustab pidevat õppimist ja arengut ning tuvastab varakult potentsiaalsed väljakutsed.

Tulemuslikkuse juhtimine hõlmab sageli aastaaruandeid ja pidevaid tulemusarutelusid, OKR-e (eesmärgid ja võtmetulemused) ja KPI-sid (võtmetulemusnäitajad), et seada selgeid ja mõõdetavaid eesmärke, samuti projektipõhiseid ülevaateid, mis keskenduvad konkreetsetele tarnetele ja verstapostidele.

Tulemuslikkus ja heaolu

Tulemuslikkuse juhtimine keskendub traditsiooniliselt väljundile ja mõõdikutele. Kuid tänapäeval tunnustavad edumeelsed organisatsioonid, et töötajate vaimne tervis määrab otseselt jätkusuutliku tulemuslikkuse ja organisatsioonide kasvu.

Kasvavad tõendid näitavad, et vaimse tervise probleemid korreleeruvad otseselt madalama tootlikkuse, kõrgema voolavuse ja vähenenud kliendirahuloluga.

Kui mõõdame vaimset tervist ja heaolu (rahulolu, kaasatuse, stressitasemete kaudu) koos traditsiooniliste tootlikkusmõõdikutega (ülesannete täitmine, väljundmäär), märkame, et need tegurid mõjutavad lõpptulemust ja teisi tulemusmõõdikuid. Tõepoolest, töötajate madalad rahulolu ja heaolu hinded korreleeruvad tootlikkuse kaotuse ja suurenenud voolavusega. Isegi kliendilojaalsus on olnud mõjutatud töötajate heaolust.

Samamoodi on integreeritud heaoluprogrammid seotud kuni 0,7 päeva nädalas vähenenud töölt puudumise ja 1,6 võrra paranenud säilivusega.

Kuidas lisada vaimset tervist tulemuslikkuse juhtimisse?

Vaimse tervise kaasamine tulemuslikkuse juhtimisse hõlmab heaolutoe ja töötajate tulemuslikkuse eesmärkide segamist, kasutades empaatilist juhtimist, paindlikke protsesse ja psühholoogiliselt turvalist suhtlust. Eesmärk on luua süsteem, mis väärtustab jätkusuutlikku tulemuslikkust, mitte ainult väljundit iga hinna eest.

Töötajatele parandab see lähenemisviis kaasatust, psühholoogilist turvalisust ja pikaajalist vastupidavust. Organisatsioonidele vähendab see töölt puudumist, tugevdab lojaalsust ja tõstab tootlikkust parema keskendumise ja moraali kaudu.

Selle raamistiku rakendamiseks saab HR integreerida heaolu iga tulemusprotsessi põhisammusse:

• Heaolule keskendunud eesmärkide seadmine
  Kui seatakse eesmärke, veenduge, et need oleksid väljakutsuvad, kuid realistlikud ning arvestaksid töökoormuse tasakaaluga. Eesmärgid, mis arvestavad isiklikku suutlikkust ja stressitaset, aitavad vältida läbipõlemist ja parandada motivatsiooni.
• Regulaarsed üks-ühele kohtumised
  Sagedased kohtumised võimaldavad juhtidel hinnata stressi, emotsionaalset heaolu ja töökoormuse jaotust. Need arutelud aitavad tuvastada varakult ülekoormuse märke ja pakuvad võimalust eesmärke kohandada või tööd ümber jaotada.

• Vaimse tervise koolitus juhtidele
  Pakkuda väljaõpet, et varustada liinijuhte tunnete ära tavalised vaimse tervise probleemid, pidada toetavaid vestlusi ja teha asjakohaseid töökohalisi kohandusi või suunamisi EAP või personalitoetuse juurde.
• Psühholoogiline turvalisus hindamiste ajal
  Tulemusvestlused peaksid julgustama avatud dialoogi tulemuslikkust mõjutavate surve allikate kohta. Töötajad peavad tundma, et vaimse heaolu arutamine ei ohusta karjääri arengu või hindamiste tulemusi.
• Mõistlikud töökoormuse kohandused
  Lubada paindlikkust, nagu tähtaegade pikendamine, rolli kohandused või eesmärkide vähendamine vaimse tervise raskustest taastumise ajal. See toetab jätkusuutlikku tulemuslikkuse paranemist pigem kui karistatavat juhtimist.
• Integreerida heaolumõõdikud
  Mõned organisatsioonid ühendavad heaolu näitajad (läbipõlemise risk, kaasatuse skoor, puudumise määr) tulemusarmatuurlaudadesse koos KPI-dega, edendades terviklikumat pilti töötaja panusest.

Mida täpselt jälgida?

Vaimse heaolu jälgimiseks koos tulemuslikkusega kasutatakse tavaliselt nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid mõõdikuid.

Kvantitatiivsed näitajad

• Töötajate puudumine: jälgida haiguslehti, mis on seotud vaimse tervise probleemidega.
• Töötajate voolavuse ja säilitamise määrad.
• Presenteismi tase: hinnata, kui tihti töötajad on tööl, kuid mitte täielikult produktiivsed vaimse tervise probleemide tõttu.
• Kaasatuse skoorid: kogutud töötajate küsitlustega, need kajastavad töötajate emotsionaalset sidet töökoha vastu.
• Vaimse tervise ressursside kasutamine: jälgib toetuste kanalite, nagu nõustamine või vaimse tervise rakenduste, kasutusmäära.

Kvalitatiivsed näitajad

• Töötajate enesearuanded heaolu kohta: kasutades skaalasid, nagu Warwick-Edinburghi vaimse heaolu skaala (WEMWBS), mis kajastavad tundeid, toimimist ja optimismi või vastupidavuse taset.
• Küsitlustel põhinevad tajumised: töötajate tajumised töökoha stressorite, tajutud toetuse ja psühholoogilise turvalisuse kohta, mis on kogutud struktureeritud küsimustike kaudu.
• Juhi ja kolleegide tagasiside: regulaarsed üks-ühele kohtumised ja 360-kraadine tagasiside meeskonna dünaamika, töökoormuse ja toetavuse kohta.

Näpunäited toetavaks rakendamiseks

1. Selgitage tulemuslikkuse ootusi ja parendusvaldkondi, olles spetsiifilised, kuid kaastundlikud.
2. Lubage töötajal juhtida jagamist, kuulake katkestusteta ja kinnitage nende kogemust.
3. Pakkuge mõistlikke kohandusi, andke teavet saadavate ressursside kohta ja kinnitage valmisolekut aidata.
4. Normaliseerige abi otsimine, jagage asjakohaseid kogemusi ja kinnitage konfidentsiaalsust. Hoidke avatud kanal tagasisideks ja edasiseks aruteluks, kohandades plaani vastavalt vajadusele.
5. Lõpetage ülevaateplaaniga ja edasiste kohtumistega, et vajadusel toetust kohandada. Dokumenteerige kokkulepitud tegevused ja jälgige edusamme regulaarsete, toetavate järelkohtumistega.

Vaimse tervise integreerimine tulemuslikkuse süsteemidesse loob töökohti, kus inimesed ja tulemused õitsevad koos.

Minge kaugemale

Tutvuge meie artiklite ja juhenditega:

• Ulatuslik vaimse tervise strateegia HR-le
• 8 viisi, kuidas luua terviklikku vaimse tervise plaani
• 5 viisi, kuidas tagada töötajate psühholoogiline turvalisus
• Töökoha vaimse tervise koolitus juhtidele

Tutvuge meie coachingute ja e-koolitustega.
Rääkige meiega oma ettevõtte väljakutsetest ja vajadustest.