Praktilised nõuanded töötajate rahulolu suurendamiseks

Oleme seda korduvalt näinud oma varasemates teostes ja tööstusuuringutes: töötajate rahulolematus viib kehva tootlikkuse ja suure töötajate voolavuseni, mis maksab ettevõtetele igal aastal miljoneid, kui nad ei paku oma töötajatele sobivat keskkonda.

See teeb selgeks, et töötajate rahulolu on kaasaegses töökohas hädavajalik. Sellega kaasneb lojaalsus ja tervislikum ettevõttekultuur, mis omakorda toob kasu ettevõtte lõpptulemusele.

Niisiis, kuidas saame parandada töötajate rahulolu? Töötajate rahulolu on midagi, mille poole pidevalt püüdlete ja mida regulaarselt jälgite.

Töötajate vajaduste mõistmine

Esimene samm on mõista oma töötajate vajadusi. On lihtne eeldada või isegi arvata, et “aega ja “ressursse” kokku hoida. Kuid see investeering tuleb teha: küsige oma töötajatelt enne, kui teete midagi muud.

Tundke neid 

Küsitlused on suurepärased ja me jõuame selleni, kuid miski ei ületa tõelisi inimlikke sidemeid: tundke oma töötajaid.

Veetes nendega aega, süües koos nendega, mängides nendega meeskonnatöö sündmuste ajal ja võttes kohvipause koos nendega, saate teada, mis neid motiveerib, milles nad head on ja kus nad vajavad tuge või koolitust. Regulaarne avatud suhtlus ja üks-ühele kohtumised on veel üks suurepärane viis oma töötajatega tutvumiseks.

Ilmselgelt on seda lihtsam rakendada väiksemates meeskondades, mida tasub kindlasti kaaluda: uuringud näitavad, et parimate toimivate meeskondade optimaalne suurus on 6 kuni 9 inimest. Rohkem kui 10 töötajaga muutub keerulisemaks pühendada piisavalt aega igale inimesele ja tema vajadustele, mis mõjutab ka meeskonna liikmete rahulolu taset. 

Küsitluste ja tagasisidesessioonide läbiviimine

Paralleelselt oma personaliga isiklikul tasandil tutvumisega (tervislikke piire austades, muidugi) on regulaarsed küsitlused ja tagasisidesessioonid kasulikud tööriistad, kui need on õigesti kujundatud ja kasutatud.

Selle asemel, et kasutada internetist leitud šabloone, kujundage korralikud vormid, mis annavad teile selged ülevaated. Saatke need regulaarselt välja ja julgustage kõiki neid täitma. Vajadusel tehke need anonüümseks.

Lisaks baassabloonidest eemalehoidmisele vältige sama küsitluse või tagasisidevormi korduvat kasutamist. Aja jooksul lõpetavad teie töötajad küsimuste lugemise ja vastavad automaatselt, ilma et nad tõeliselt mõtleksid, kuidas nad tegelikult tunnevad, harjumusest.

Mis kõige tähtsam, uurige tulemusi ja tegutsege nende alusel! Pärast küsitlust on teie kord anda tagasisidet selle kohta, kuidas neid tulemusi kasutatakse ja milliseid tegevusi tulevikus tehakse, et näidata oma töötajatele, et nende arvamused on olulised.

Oluliste parendusvaldkondade tuvastamine

Lihtne viga, mida küsitluste ja tagasisidesessioonide vastuste saamisel teha, on proovida kõike korraga teha. Kuigi tegutsemine on oluline, on esmalt oluline luua plaan. Kõike ei saa korraga teha; kõike ei saa käsitleda.

 Jätke ülejäänud tulevaste projektide jaoks ja hoidke meeskond kursis!

Positiivse töökeskkonna loomine

See kõlab ilmselgelt, kuid on oluline aspekt, mida on lihtne tähelepanuta jätta. Töötajate rahulolu ei tähenda lihtsalt individuaalset rahulolu, mis on seotud kõrgemate palkade või huvitavate ülesannetega. See hõlmab ka seda, kuidas meeskond end üldiselt tunneb, kuidas nad koos töötavad, kuidas juhtkond meeskonnaga suhtleb jne.

Avatud suhtluse edendamine

Töökeskkond, kus on avatud suhtlus, on koht, kus kõik tunnevad end turvaliselt ja julgustatakse jagama ideid ja väljakutseid, kartmata, et neid hinnatakse, suletakse või karistatakse.

Sellel on palju pistmist teie psühholoogilise turvalisuse tasemega meeskonnas, mida Siffi’ tööriist võimaldab mõõta ka platvormil oleva spetsiaalse küsitluse kaudu.

Selleks, et aidata kaasa sellise keskkonna loomisele, peab juhtkond näitama eeskuju, pidevalt näitama, et nad on avatud ja valmis suhtlema, tehes end kättesaadavaks ja ligipääsetavaks ning julgustades kõiki jagama konstruktiivset tagasisidet, isegi nende vastu.  Seda saab teha järgmiste rakenduste abil:

Töö ja eraelu tasakaalu edendamine

Lihtsalt öeldes, kui soovite, et teie töötajad oleksid kontoris õnnelikud, peavad nad omama elu väljaspool seda.

Selle toetamiseks on oluline, et teie personal suudaks tasakaalustada oma töö- ja eraelu, tundes, et neil on oma aja ja projektide üle omandiõigus.

Keskendumine tulemusele ja saavutustele, mitte laua taga veedetud ajale, suurendab usaldustunnet ja avaldab positiivset mõju töötajate kaasatusele ja lojaalsusele ettevõtte vastu.

Töökultuuri parandamine

Kultuuri üldiselt määratletakse kui eluviisi, konkreetse inimrühma üldisi kombeid ja veendumusi konkreetsel ajaperioodil.

Kui rakendame seda ärimaailmas, koosneb rühm tavaliselt ettevõtte töötajatest või konkreetse meeskonna töötajatest suures ettevõttes, kus igal on oma kultuur.

Töökultuur võib hõlmata seda, kuidas inimesed suhtlevad, mida tähistatakse ja kuidas inimesed annavad tagasisidet… kõik, mida nägime eespool, mis mõjutab teie töötajate rahulolu.

Seega, kui töötate oma töökultuuri loomise kallal, tehke sellest hea kultuur. 

Kui te ei loo oma ettevõtte kultuuri, siis see loob end ise… ja sageli, see ei ole hea kultuur. 

Juhtkond peab läbi mõtlema ja juhtima töökultuuri arendamist. See ei ole midagi, mis on üleöö ehitatud, vaid pikaajaline ettevõtmine, mis ehitatakse aja jooksul, samm-sammult läbi:

Tunnustamine ja premeerimine

Viimasena, kuid kindlasti mitte vähem tähtsana, ei tohi alahinnata “kõrge viie” jõudu. Me kõik vajame, et meid väärtustataks ja hinnataks meie töö eest. Veenduge, et töötajate tunnustamine toimub regulaarselt. Tähistage iga verstaposti ja saavutust ning andke au, kus see on vajalik. Väikseimad žestid, mainimine grupivestluses või isegi väike kingitus võivad palju ära teha.

Professionaalsed arenguvõimalused

Näidake oma töötajatele, et hoolite neist, tagades neile kasvuvõimalused. See paneb neid tundma end väärtustatuna, motiveerituna ja rohkem kaasatuna.

Koolitusprogrammid

Koolitusprogrammid on suurepärane ja lihtne viis pakkuda oma töötajatele isikliku ja professionaalse arengu võimalusi.  Tõhusaks töötaja koolitusvajaduste kaardistamiseks on oluline läbi viia põhjalik koolitusvajaduste analüüs (TNA) kolmel tasandil ja tuvastada lüngad enne prioriteetide seadmist:

Mentorlusalgatused

Mentorlus on võimalus aidata töötajatel kasvada, samal ajal edendades koostööd töötajate vahel meeskonnas või osakonnas. Sellise algatuse ülesseadmiseks peate selgelt määratlema mentorlusprogrammi eesmärgi (kas see on töötajate hoidmine, uute töötajate integreerimise parandamine, juhtimisoskuste arendamine?) ja seejärel planeerima protsessi programmi kestusest, kohtumiste sagedusest ja formaadist, osalejate valimise viisist ning pakkuma mentoritele ja menteedele koolitust või juhiseid. Samuti peate mõtlema, kuidas programmi edendada ja sellest teatada. Ja muidugi hindama tulemusi.

Karjääri edendamise teed

Talentide hoidmiseks ja töötajate voolavuse madalal hoidmiseks on oluline pakkuda raamistikku karjääri edendamiseks ettevõtetes.

Heaoluprogrammid

Heaolu ja vaimne tervis mängivad töötajate rahulolus olulist rolli. Oleme näinud, kuidas töötajate motivatsioon, kaasatus ja tootlikkus on mõjutatud nende üldisest heaolust ja kui palju vaimse tervise toetuse puudumine töökohal võib mõjutada ettevõtte lõpptulemust.

Vaimse tervise tugivahendid

Teie juhtkonnalt ei oodata, et nad oleksid vaimse tervise eksperdid, seega on soovitatav saada abi, kus võimalik. Paljud veebipõhised ja võrguvälised ressursid pakuvad ettevõtetele erinevaid heaolu- ja vaimse tervise tuge, nagu Siffi. Leidke see, mis sobib teie ja teie töötajate vajadustega!

Füüsilise tervise algatused

Meie istuv eluviis on üks süüdlasi meie kehva vaimse tervise taga. Lihtsalt julgustades oma töötajaid rohkem liikuma, saate positiivselt aidata parandada nende füüsilist ja psühholoogilist heaolu! Lõunavaheaja kiirkõnd, ettevõtte 5 km jooksud ja hommikused joogapraktikad on lihtsad, kuid kasulikud algatused, mida käivitada!

Töötoad

Teine algatus, mis võib märkimisväärselt mõjutada töötajate rahulolu, on kutsuda eksperte regulaarselt rääkima ja töötube juhtima, eeldusel, et teemad on teie töötajate jaoks asjakohased ja aitavad neil üldiselt vastupidavust ja oskusi arendada. Need võivad olla ükskõik millised alates positiivsest psühholoogiast kuni stressijuhtimise ja teadveloleku tundideni ning joogatundideni.

Töötajate rahulolu pikaajaline mäng, mis toob pikaajalisi eeliseid!

Selle asemel, et ratast uuesti leiutada, alustage lihtsast, kasutage seda, mis juba olemas on, ja rääkige oma töötajatega, et kõige paremini mõista nende vajadusi, seejärel seadke prioriteedid ja rakendage lihtsaid asju, küsige vajadusel abi kolmandate osapoolte tööriistade kasutamisel ja jälgige edusamme!

Loe edasi:

Coachingu sessioonid: