Olga Nassonova
“Liinijuht on võti andekate töötajate ligimeelitamisel ja hoidmisel.”
— Marcus Buckingham & Curt Coffman, First, Break All the Rules
Kui ettevõttes täheldatakse ebastabiilsust, jääb sageli mulje, et need, kellel on raskem töökoormusega või ebakindlusega toime tulla, lahkuvad esimesena. Tegelikkuses toimub aga vastupidine. Lahkuvad need, kellest kõige rohkem sõltuti. Ja see ei ole juhuslik.
Tugevad spetsialistid tajuvad reeglina teistest kiiremini muutusi juhtimisstiilis: kui juhtimise prioriteete on raskem mõista, kaotavad ülesanded sidususe ja pingutused ei too oodatud tulemust.
Kuigi mõne jaoks jääb see vastuvõetavatesse piiridesse, on see teistele juba signaal.
Suur töökoormus iseenesest harva saab lahkumise põhjuseks. Palju raskem on töötada, kui pingutused ei anna selget tulemust, kui otsused muutuvad ilma selgituseta, kui suunataju kaob ja kui suhted meeskonnas halvenevad.
Inimesed väsivad; mitte töö hulgast, vaid tähenduse kadumisest ja "meie" tundest.
Samas on inimesed, kes suudavad iseseisvalt töötada ja vastutust võtta, sageli eriti tundlikud meeskonnasisese suhtluse kvaliteedi suhtes. Nende jaoks on oluline mõista mitte ainult seda, kuidas otsuseid tehakse, vaid ka seda, millele nad saavad tugineda.
Kui seda napib, tekib mitte ainult professionaalne, vaid ka psühholoogiline ebamugavus.
Materiaalne olukord võib ajutiselt pingeid leevendada. Usutakse, et palgatõusu positiivne mõju nõrgeneb pärast 2–3 kuud. Aga kui põhistabiilsuse tunne ei teki, tekib aja jooksul küsimus, kui palju keskkond toetab, mitte ainult ei nõua.
Ja siis muutub lahkumisotsus mitte emotsionaalseks, vaid läbimõeldud.
Kuigi see võib väljastpoolt nii tunduda, on tugeva professionaali lahkumine harva äkiline; see on järkjärguline protsess. See näeb seestpoolt välja nii:
Kui prioriteedid muutuvad, on see normaalne. Mis pole normaalne, kui see juhtub ilma selgituseta.
Oluline on:
Tugevad töötajad vajavad mitte niivõrd stabiilsust, kuivõrd selgust.
Üks läbipõlemise peamisi põhjuseid on tunne “me teeme seda, aga pole selge, miks”.
Oluline on:
Kui puudub tähendus, kaob energia kiiremini kui ülekoormusest.
Tugevad professionaalid hakkavad kaotama toetust, kui otsuste loogika libiseb käest.
Oluline on:
Inimesed lepivad raskete otsustega paremini kui ebamäärastega.
Tähelepanelikule juhile ei juhtu tugeva professionaali lahkumine peaaegu kunagi äkitselt.
Oluline on:
Huvi kadumine on lahkumise varajane etapp.
Tugevatele inimestele antakse sageli maksimaalne vastutus ja minimaalne tugi.
Oluline on:
Autonoomia ilma toetuseta muutub isoleerituseks.
Mitte ainult “kuidas on asjad ülesannetega?”, vaid ka “kuidas on teil siin töötada?”.
Oluline on:
Tugevad professionaalid harva kaebavad esimesena, kuid vastavad ausalt, kui küsitakse.
On oluline märkida, et kui sellised lahkumised hakkavad korduma, ei pruugi see olla ainult üksikute spetsialistide kohta. Mõnikord on see signaal, et süsteem ise vajab stabiilsust.
Tugevad professionaalid ei lahku raskuste tõttu. Nad lahkuvad, kui toetus kaob tähendusest, prioriteetidest, süsteemist ja usaldusest.
Sellepärast on nii oluline luua selge, sidus ja stabiilne keskkond.
Nagu öeldakse, lahkuvad inimesed juhtide, mitte ettevõtete pärast.
Kõige tavalisem varajane märk on üleminek proaktiivsest käitumisest reaktsioonilisele. Kui töötaja, kes varem pakkus ideid ja võttis lisavastutust, hakkab tegema “vain seda, mida küsitakse,” siis tema pühendumus väheneb. Selle tabamiseks peaksid juhid minema kaugemale pelkadest olekuvärskendustest ja esitama otseseid, kultuurile keskendunud küsimusi nagu: “Mis praegu meie protsessides sinu energiat kurnab?” või “Kus tunned, et sul puudub toetus?”
Autori kohta
Siffi konsultatsioonipsühholoog
Olga on konsultatsioonipsühholoog, kellel on 20 aastat erialast kogemust nõustamispsühholoogias. Ta toetab oma patsiente stressi juhtimisel, vastupidavuse tugevdamisel ja töökohal esinevate keeruliste olukordade lahendamisel, aidates luua kestvaid usalduse, psühholoogilise turvalisuse ja kaasatuse kultuure.
Viimased postitused