Vaimse tervise platvormi kasutamise tõhustamine: Praktiline juhend personalitöötajatele

Kui rääkida vaimsest tervisest, ilmub iga kuu üha rohkem veebipõhiseid tööriistu ja platvorme. Kuigi on suurepärane näha kasvavat teadlikkust vaimse tervise teemadel, kuidas saame personalijuhina olla kindlad, et valime sobiva toe? Ja veelgi keerulisem küsimus: kuidas tagada, et inimesed seda tegelikult ka kasutama hakkavad?

Mida oleme õppinud oma klientide kaasamisest

Madal kaasatus võib olla üks takistusi, millega ettevõtted peavad tegelema vaimse tervise eeliste tutvustamisel. Oluline on mõista, mis takistab töötajatel neid ressursse kasutamast, olenemata sellest, kas need on võrgus või võrguühenduseta.

Mis võib inimesi vaimse tervise ressursside kasutamisest heidutada:

• Stigma. Kuigi olukord on selgelt arenemas, jäävad vaimse tervise teemad, eriti töökohal, tundlikuks ning paljud inimesed tunnevad end endiselt ebamugavalt oma väljakutsetest avameelselt rääkides. Nad võivad platvormi kasutamist näha kui ohtu sattuda häbimärgistatuks.
• Aja puudus. Enamasti on inimesed, kes neid tööriistu kõige enam vajaksid, just need, kellel puudub aeg (või nad ei võta aega) nende korrektseks kasutamiseks. Nad on stressis, neil on pingelised tähtajad ja nad võivad seda pidada segavaks teguriks.

• Ebaselge kommunikatsioon. Mõnikord taandub see lihtsalt halvale kommunikatsioonile. Paljud töötajad väidavad, et nad ei ole teadlikud oma ettevõtte vaimse tervise ressurssidest.
• Vähene teadlikkus eelistest. Teine kommunikatsiooniprobleem on see, et paljud inimesed ei ole kindlad, kas platvorm suudab neid aidata.
• Privaatsuse mured. Nendel platvormidel jagatud teave on tundlik ja inimestel on endiselt raskusi veebitööriistade usaldamisega.
• Liiga keerukas kasutada / ei suuda harjumust kujundada. Mõned tööriistad on liiga keerulised ja nõuavad liiga palju samme ressursi juurde pääsemiseks või vastuse leidmiseks, muutes kasutajate kaasamise ja uue harjumuse loomise keeruliseks.
• Valesti seostatud töötajate abiprogrammiga. EAP-del on madal kaasatus (keskmiselt 5%) nende isikupärastamise, ligipääsetavuse puudumise ja tajumise tõttu, et need on mõeldud ainult kriiside sekkumiseks, mitte proaktiivseks vaimse tervise toetamiseks.

Kuidas tagada, et teie investeering ei lähe raisku ja tegelikult toob kasu teie töötajatele?

Valige õige tööriist vastavalt oma meeskonna vajadustele

Veenduge, et valite platvormi, mis toob teie meeskonnale kõige rohkem kasu. Selleks peate esmalt mõistma, millised on teie töötajate vajadused ja ootused.

• Rääkige sellest! Korraldage oma organisatsioonis vaimse tervise teemalisi töötubasid ja ajurünnakuid. Kuid veenduge ka, et inimesed saaksid vaimsest tervisest vabalt rääkida, ning julgustage juhtkonda eeskujuks olema.

• Koguge lisaks töötubadele tagasisidet ka anonüümsete küsitluste kaudu, sest mõned inimesed leiavad, et neil on sel viisil lihtsam oma väljakutsetest avameelselt rääkida.
• Loo oma organisatsioonile spetsiifiliste vajaduste kaart.
• Uurige erinevaid valikuid. Ärge kartke ringi vaadata ning pidage mitu tutvustavat kohtumist ja prooviperioodi, enne kui ühe lahenduse kasuks otsustate.

Kui olete oma valiku teinud, on aeg asjad paika panna.

Tutvustage seda korralikult

See peaks olema rohkem kui lihtsalt e-kiri või uudiskiri. Korraldage selleks korralik avasündmus. Seejärel veenduge, et kõik mõistaksid, milleks see platvorm on mõeldud ja kuidas nad seda kasutada saavad. Korraldage erinevate tööriistade ja teenuste koolitusi ja tutvustusi. Veenduge, et kaasate kõik töötajad. Kui võimalik, kutsuge mõned eestvedajad töötajad oma lugusid jagama. Tagage, et teave eeliste kohta oleks alati kergesti ligipääsetav.

Tutvustage kõiki aspekte ja valikuid

Paljud inimesed seostavad vaimse tervise teemasid psühholoogidega, kuid tööriistakastis on tegelikult palju rohkem võimalusi! Coaching, näiteks, võib pakkuda lahendust paljudele probleemidele.

Kinnitage kasutajatele privaatsuse kaitse

Käsitlege privaatsust eraldi teemana. Selgitage, kuidas platvorm töötab taustal ja millist tüüpi andmeid te armatuurlaual näete, et kinnitada töötajatele, et nende vaimne tervis jääb privaatseks küsimuseks (kui nad ei otsusta seda jagada).

Seadke regulaarsed meeldetuletused

See ei ole ainult platvormi käivitamine ja edasi liikumine. Ilma regulaarsete meeldetuletusteta võivad töötajad selle kergesti unustada, kui nad mattuvad kontori igapäevatoimetustesse. Korraldage regulaarseid kohtumisi või küsige tagasisidet, eriti esimestel kuudel, et harjumus kinnistuks.

Kasutage platvormi uuendusi või uusi lisatud teenuseid kui “excuse” uueks töötoaks või meeldetuletuseks, et kõik oleksid lisateenustega kursis. Julgustage oma meeskonda alustama väikeste sammudega, et püsida järjepidevana, ja kasutage jälgimistööriista oma edusammude jälgimiseks.

Kasutage rahvusvahelisi või riiklikke temaatilisi kuid, nagu oktoober või mai, et korraldada suuremaid üritusi ja kampaaniaid.

Jälgige, suhelge ja koguge tagasisidet

Kontrollige regulaarselt platvormi armatuurlauda, et jälgida selle kasutust, ning suhelge töötajatega regulaarselt, individuaalselt ja vajadusel ka gruppides.

Korraldage küsitlusi ja tagasisideseansse (anonüümseid või mitte), et teenuseid pidevalt parendada ja paremini mõista oma töötajate muutuvaid vajadusi.

Kui võimalik, määrake vaimse tervise töögrupp või isik, kes oleks sisemine kontaktpunkt ja teema eestkõneleja.

Olge pidevas suhtluses oma kolmanda osapoole platvormiga, et olla kursis uute uuenduste ja tööriistadega, mis võiksid teie töötajatele parimat teenust pakkuda, ning andke neile tagasisidet, kuidas nende tööriistu parandada, et suurendada kaasamist.

Kolmanda osapoole vaimse tervise platvormid on olulised vahendid teie ettevõtte vaimse tervise toetamiseks, kuid need ei saa olla ühekordne plaasterlahendus. Need toimivad vaid siis, kui need moodustavad ühe tugisamba ettevõtte terviklikus vaimse tervise poliitikas ja kultuuris.