Kas sa ei tea, et sa oled mürgine?

Toksiinsus on üks neljast töökoha patust Adam Granti järgi.

Ta defineerib seda kui ettevõtet, mis hindab tulemusi üle kõige muu, igasuguse hinnaga. See tähendab sageli, et käitumine ei oma tähtsust, seni kuni numbrid on head.

Karjumine, kiusamine, alavääristamine, mikromanageerimine, kuulujutud jne on kõik märgid sellest, et teie keskkonnas on midagi toksilist ja see vajab tegelemist.

Vaimse tervise tähtsus töökohal

Nagu me alati ütleme: “Õnnelikud töötajad, õnnelik ettevõte.” Pole raske mõista, et inimesed, kes tunnevad end füüsiliselt ja vaimselt hästi, töötavad paremini ja on oma tööga rohkem seotud.

Tervet meeskonda näeme sellisena, kus kõik tunnevad end vabalt ja turvaliselt osalema ja panustama. Koht, kus kõigil meeskonnaliikmetel on võimalus rääkida, esitada ideid ja pakkuda lahendusi ning aja jooksul edendada koostööd ja innovatsiooni.

Oma meeskonna vaimse tervise eest hoolitsemine on samaväärne oma äri eest hoolitsemisega. See on vooruslik ring, mis jäetakse liiga sageli tähelepanuta.

Mis on toksiline töökultuur?

Nagu meie sissejuhatuses mainitud. Seda saab määratleda kui meeskonda või ettevõtet, mis väärtustab numbreid inimestest enam ning premeerib tootlikkust ja majanduskasvu iga hinna eest.

Mõnikord oleme me “selles nii sügaval sees”, et on raske mõista, et meie keskkond on toksiline. Nagu iga suhte puhul, on mõned ohumärgid, millele tähelepanu pöörata, eriti kui tuvastate neist rohkem kui ühe:

• Kui teid või teie kolleege alavääristab teie ülemus või teised kolleegid,
• Kui suhtlemine on alati negatiivne ja kriitiline,
• Kui on eriti kõrge personalivoolavus
• Kui kontoridraama valitseb
• Üldine stagnatsioonitunne (võite ei tähistata, puudub edasiminek…)

Veelgi olulisem on, et tunnete seda tihti “kõhutundes”. Kui inimesed hakkavad kartma tööle minna, on peamised teemad kaebused süsteemi ja teiste kohta. Siis teate, et olete toksilises keskkonnas. “Kõhutunne” ei ole ebaoluline. See on selge märk sellest, kuidas töökeskkond mõjutab otseselt meie füüsilist ja vaimset heaolu.

Toksilise töökultuuri märgid ja tunnused

Selge suhtluse puudumine

Suhtlus on võtmetähtsusega. Nii et kui lukk on kinni jäänud, võite olla silmitsi:

Läbipaistvuse puudumine: kui juhtkond teeb otsused töötajaid muudatustest teavitamata, loob see ebakindluse tunde ja suurendab stressi ja ärevust meeskonnas.

• Kuulamisest keeldumine: koheselt teiste meeskonnaliikmete ettepanekute ja ideede tagasilükkamisega võib kolleeg või juht takistada edaspidist panustamist ja kaasamist.
• Passiiv-agressiivne käitumine: sarkasm või kahemõttelised komplimendid loovad meeskonna sees segadust, stressi ja piinlikkust.
• Mikromanageerimine: juht, kellel on pidevalt teie üle silm peal ja kes seab kahtluse alla iga otsuse, frustreerib töötajaid ja paneb nad endas pikemas perspektiivis kahtlema, vähendades tootlikkust.
• Kriitika tagasiside asemel: kui kritiseerimine toimub juhendit või parendusvõimalusi pakkumata, tunnevad töötajad pettumust, eemaldumist ja hakkavad juhtkonna suhtes pahameelt tundma.

Need on vaid mõned näited, kuidas toksiline suhtlus võib mõjutada üksikisikuid ja kogu töökeskkonna atmosfääri. Kahjuks on neid palju rohkem.

Uuringud näitavad, et kehval suhtlusel on otsene mõju stressitasemele ja läbipõlemisele.

Vastavalt Pumble artiklile, 86% töötajatest ja juhtivtöötajatest tõi välja tõhusa koostöö ja kommunikatsiooni puudumise kui peamise põhjuse töökohtade ebaõnnestumistes.

Küsitlus teadmustöötajate seas näitas, et:

• 50% on tunnistanud, et see on suurendanud nende üldist stressitaset,
• 34% on väitnud, et kehv suhtlus on vähendanud rahulolu tööga,
• 30% on öelnud, et valesuhtlus on kahandanud nende ametialast kindlust ja
• 22% neist on kaalunud uue töö otsimist halva suhtluse tõttu.

Ebatervislik töö- ja eraelu tasakaal

Töö- ja eraelu tasakaalu kontseptsioon on olnud aastaid moes. Puudub “universaalne lahendus”, mis sõltub tööstiilist, tööstusharust ja isiklikest eelistustest. Kuid arusaam, et peaks olema piisavalt vaba aega väljaspool tööd, et omada sotsiaalset ja isiklikku elu ning tegeleda tegevuste ja hobidega, mis teevad õnnelikuks, tundub olevat üldine seisukoht.

Seda on kergem öelda kui teha, kuna mõned ettevõtted hoiavad aasta läbi üleval ebarealistlikke ootusi, näiteks:

• ebareaalsed tähtajad, mis sunnivad töötajaid pikemalt töötama ja tõstavad nende üldist stressitaset
• Ületunnitöö ootused: kui töötajad tunnevad süüd töölt lahkudes “normaalse” tööpäeva lõpus, kuna “normiks” on saanud ületundide tegemine, on midagi valesti.
• Suurenenud töökoormus ilma piisava personalita. Kui töötajaid ei asendata ja ülesandeid jagatakse ümber pikema aja jooksul, viib see paratamatult ülekoormuseni, stressini ja võimaliku läbipõlemiseni.
• Piiride puudumine: kui juhid võtavad töötajatega igal ajal ühendust, tekitab see ärevust, kuna töötajad ei suuda end täielikult lahti ühendada ja pärast tööpäeva puhata.

Vaimse Tervise Fondi uuring näitab, et:

• 1 inimene kolmest tunneb, et ta pühendatud tööajaga rahul ei ole
• Üle 40% jätab töö tõttu oma elu muud aspektid unarusse
• Pikkade töötundide korral tunneb 27% end depressiivselt, 34% ärevalt ja 58% ärritatuna
• Peaaegu kaks kolmandikku töötajatest on kogenud negatiivset mõju oma isiklikule elule, nagu isikliku arengu puudumine, halb koduelu ning füüsilise ja vaimse tervise probleemid

Tunnustuse ja väärtustamise puudumine

Me kõik peame tundma end kuulduna ja väärtustatuna. See on omadus, mida kõik inimesed jagavad. Kui tunneme end väärtustatuna, ehitame usaldust kergemini ja on lihtsam meeskonnana koostööd teha ja kasvada.

Kui meie tööd ja pingutusi peetakse iseenesestmõistetavaks ja neid ignoreeritakse, siis mõjutab see kiiresti üksikisiku ja grupi moraali ning motivatsiooni.

• Kui teie kolleeg või juht jätab koosolekul mainimata, kui palju olete edukasse projekti panustanud,
• Kui teie ideid lükatakse pidevalt tagasi,
• Kui töötaja korrapäraselt lisapingutusi teeb, et toetada meeskonda, kuid teda ei tänata kunagi tema pingutuste eest.

Need on vaid kolm näidet olukordadest, mis heidutavad töötajaid ja võivad viia toksilise keskkonnani ning isegi läbipõlemiseni.

Vastavalt Haiilo 2023. aasta artiklile oleks 69% töötajatest valmis töötama innukamalt, kui neid hinnataks paremini. Samas artiklis märgitakse, et 37% töötajatest peab tunnustamist parimaks viisiks toetust tunda.

Tähelepanu pööramine on tasuta, kuid see tasub end ära.

Kiusamine ja ahistamine

Toksiline keskkond võib mõnikord eskaleeruda kiusamiseks ja ahistamiseks. Oluline on selline käitumine kiiresti tuvastada ja sellest teatada.

Verbaalne väärkohtlemine: alavääristamine, solvamine või sobimatute märkuste tegemine privaatselt või meeskonna ees.

Hirmutamine või ähvardused: inimestes hirmu tekitamine nende töökoha ja positsiooni pärast.

Isolatsioon: teadlikult ühe või mitme kolleegi välistamine grupitegevustest, töökohtumistest või seltskondlikest koosviibimistest.

Kõigil neil võib olla tõeline negatiivne mõju üksikisiku vaimsele tervisele ja viia tõsiste tagajärgedeni nagu depressioon, suurenenud pikaajaline töölt puudumine ja suurenenud personali voolavus ettevõttes.

Stress, läbipõlemine, ärevus ja depressioon

Tundub ilmselge rõhutamine, kuid kõrge stressitase ja suur läbipõlemise juhtumite arv töötajate seas on murettekitavad märgid toksilisest töökeskkonnast.

Enamik situatsioone, mida me selles artiklis eespool mainisime, võib lõpuks viia stressi, ärevuse, läbipõlemise ja depressioonini, eriti kui need kestavad pikka aega.

Organisatsioonilised tagajärjed

Tootlikkuse ja kaasatuse vähenemine

Kui sellise käitumisega töökohal silmitsi seista, on mõistetav, et töötajatel on raske hoida oma motivatsiooni ja tootlikkust kõrgel tasemel. Olgu see siis tunnustuse puudumise, selge suhtluse puudumise või pideva tagasilükkamise ja kritiseerimise tõttu, enamik inimesi püüab pead madalal hoida ja lihtsalt päeva läbi saada, vältides hõõrdumist.

Vastavalt 2023. aasta Toksilise Töökeskkonna aruandele väitis 54% töötajatest, et toksiline töökultuur vähendas tootlikkust.

Kõrged personali voolavuse määrad

Pärast mõnda aega loobuvad inimesed kaasatusest ja hakkavad otsima uusi võimalusi mujalt. Forbesi artikkel aastast 2022 märkis, et toksilised kultuurid sunnivad töötajaid 10 korda tõenäolisemalt lahkuma. Ja sel on hind: poolest kuni kahekordse töötaja aastapalgast 2019. aastal, vastavalt Gallup. Selle võib omistada ajale, mis kulub ametikoha reklaamimiseks, intervjuude läbiviimiseks, sisseelamiseks ja uue töötaja väljaõpetamiseks.

Negatiivne ettevõtte maine

Viimaseks, kuid mitte vähemtähtsaks, meie sotsiaalmeedia, arvustuste ja tühistamiskultuuri maailmas on ettevõttel lihtne tööandjana halba mainet saada. Eriti noorem põlvkond (Z) ei karda välja öelda, kui neid on ebaõiglaselt koheldud, kui nende piire ei austata või kui ettevõte tegeleb X-pesuga.

Need on vaid pilguheidud ettevõtte toksilisse kultuuri. Piisavalt, et kõigile meelde tuletada selgete suhtlusstrateegiate, tunnustus- ja väärtustamisprogrammide ning kiusamisvastaste poliitikate tähtsust, aga ka töö- ja eraelu tasakaalu ning vaimse tervise edendamist, et oleksime võimelised selliseid olukordi vältima või tuvastama ning koheselt asjakohaselt tegutsema.

Seotud: