Vaimse tervise teadlik sooritusjuhtimine: Juhend HR-le

Toimivus ei ole ainult tootlikkus ja kasumlikkus.

Vaimset tervist on viimastel aastatel, eriti pärast pandeemiat, üha enam tunnustatud olulise tegurina töökoha toimivuses. Seetõttu tuleks vaimse tervise komponendi lisamine jõudluse juhtimisse, kaastundlikku ja tõenduspõhist raamistikku kasutades, seada prioriteediks, kuna see toob kasu nii töötajatele kui ka organisatsioonidele.

Mis on jõudluse juhtimine?

See ei ole ühekordne hindamine, vaid pidev tagasiside- ja joondamisprotsess.

Jõudluse juhtimine on pidev ja dünaamiline protsess, mille eesmärk on viia ettevõtte üldised ärieesmärgid vastavusse individuaalsete eesmärkidega tagasisideahelate, hindamise, avatud suhtluse ja toe kaudu. See aitab hoida meeskonnaliikmeid motiveerituna ja keskendununa, hõlbustab pidevat õppimist ja arengut ning tuvastab potentsiaalsed väljakutsed varakult.

Jõudluse juhtimine hõlmab sageli nii aastaseid kui ka pidevaid jõudlushinnanguid, OKRe (eesmärgid ja peamised tulemused) ja KPI-sid (peamised tulemusnäitajad), et seada selged ja mõõdetavad eesmärgid, samuti projektipõhiseid ülevaateid, mis keskenduvad konkreetsetele tulemitele ja verstapostidele.

Toimivus ja heaolu

Jõudluse juhtimine on traditsiooniliselt keskendunud väljundile ja mõõdikutele. Kuid tänapäeval tunnistavad ettenägelikud organisatsioonid, et töötajate vaimne tervis määrab otseselt jätkusuutliku toimivuse ja organisatsiooni kasvu.

Kasvavad tõendid näitavad, et kehv vaimne tervis on otseselt seotud madalama tootlikkuse, suurema personali voolavuse ja väiksema kliendirahuloluga.

Mõõtes vaimset tervist ja heaolu (rahulolu, kaasatus, stressitase) koos traditsiooniliste tootlikkusmõõdikutega (ülesannete täitmine, väljunditase), märkame, et need tegurid mõjutavad nii kasumlikkust kui ka teisi jõudluse mõõdikuid. Tõepoolest, töötajate madal rahulolu ja heaolupunktid on seotud tootlikkuse kaotuse ja suurenenud voolavusega. On täheldatud, et töötajate heaolu mõjutab isegi kliendilojaalsust.

Samamoodi on integreeritud heaolu programmid seotud töölt puudumise vähenemisega kuni 0,7 päeva nädalas ja säilitamismäära paranemisega.

Kuidas vaimset tervist jõudluse juhtimisse kaasata?

Vaimse tervise kaasamine jõudluse juhtimisse tähendab heaolutoe ja töötajate tulemuslikkuse eesmärkide ühitamist empaatilise juhtimise, paindlike protsesside ja psühholoogiliselt turvalise suhtluse kaudu. Eesmärk on luua süsteem, mis väärtustab jätkusuutlikku jõudlust, mitte ei sea esikohale väljundit iga hinna eest.

Töötajate jaoks suurendab see lähenemine kaasatust, psühholoogilist turvalisust ja pikaajalist vastupidavust. Organisatsioonide jaoks vähendab see töölt puudumist, tugevdab lojaalsust ja suurendab tootlikkust parema keskendumise ja moraali kaudu.

Selle raamistiku rakendamiseks saab HR heaolu põimida jõudluse protsessi igasse põhietappi:

• Heaolule keskendatud eesmärkide seadmine
  Eesmärkide seadmisel veenduge, et need on väljakutsuvad, kuid realistlikud, ja arvestage töökoormuse tasakaalu. Eesmärgid, mis arvestavad isiklikku võimekust ja stressitaset, aitavad vältida läbipõlemist ja parandada motivatsiooni.
• Regulaarsed 1:1 vestlused
  Sagedased kohtumised võimaldavad juhtidel hinnata stressi, emotsionaalset heaolu ja töökoormuse jaotust. Need arutelud aitavad tuvastada ülemäärase koormuse varajasi märke ja pakuvad võimalust eesmärke kohandada või tööd ümber jaotada.

• Vaimse tervise koolitus juhtidele
  Pakkuge koolitust, et varustada juhte tavaliste vaimse tervise probleemide tuvastamiseks, toetavate vestluste pidamiseks ja asjakohaste töökohanduste või suunamise tegemiseks EAP-le või HR-toele.
• Psühholoogiline turvalisus hindamiste ajal
  Jõudlushindamised peaksid julgustama avatud dialoogi jõudlust mõjutavate tegurite üle. Töötajad peavad tundma, et vaimse heaolu arutelu ei sea ohtu karjääri edenemist ega hindamisi.
• Mõistlikud töökoormuse kohandused
  Pakkuge paindlikkust, nagu tähtaegade pikendamine, rolli kohandamine või sihtmärkide vähendamine vaimse tervise raskustest taastumise ajal. See toetab jätkusuutlikku tulemuslikkuse parandamist, mitte karistuslikku juhtimist.
• Integreerige heaolu mõõdikud
  Mõned organisatsioonid ühendavad heaolu näitajad (läbipõlemise risk, kaasatuse tase, puudumismäär) jõudlusnäidikutega (HR ülevaated), luues terviklikuma pildi töötaja panusest.

Mida täpselt jälgida?

Mõõdetavad näitajad vaimse heaolu jälgimiseks koos jõudlusega hõlmavad tavaliselt nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid mõõdikuid.

Kvantitatiivsed näitajad

• Töötajate puudumine: Jälgida haiguslehti, mis on seotud vaimse tervise probleemidega.
• Töötajate voolavuse ja säilitamise määrad.
• Presenteeismi tasemed: Hinnake, kui sageli on töötajad tööl, kuid ei ole vaimse tervise murede tõttu täielikult tootlikud.
• Kaasatuse punktisummad: Töötajaküsitluste abil kogutud, need peegeldavad töötajate emotsionaalset seotust töökohaga.
• Vaimse tervise ressursside kasutamise määr: Jälgida tugikanalite, näiteks nõustamise või vaimse tervise rakenduste, kasutamist.

Kvalitatiivsed näitajad

• Töötajate isearuandluslik heaolu: Kasutades skaalasid, nagu Warwick-Edinburghi vaimse heaolu skaala (WEMWBS), mis hõlmavad tundeid, toimimist ning optimismi ja vastupidavuse taset.
• Küsitlustel põhinevad arusaamad: Töötajate arusaamad töökoha stressorite, tajutava toe ja psühholoogilise turvalisuse kohta, kogutud struktureeritud küsimustike kaudu.
• Juhi ja kolleegide tagasiside: Regulaarsed kohtumised ja 360-kraadine tagasiside meeskonna dünaamika, töökoormuse ja toetavuse kohta.

Nõuanded toetavaks rakendamiseks

1. Selgitage jõudluse ootusi ja arendamise valdkondi, olles täpne, kuid kaastundlik.
2. Lubage töötajal jagamist juhtida, kuulake ilma katkestamata ja kinnitage tema kogemust.
3. Pakkuge mõistlikke kohandusi, andke teavet saadaval olevate ressursside kohta ja kinnitage valmisolekut aidata.
4. Normaliseerige abi otsimist, jagage asjakohaseid kogemusi vastavalt vajadusele ja kinnitage konfidentsiaalsust. Säilitage avatud kanal tagasiside ja edasise arutelu jaoks, kohandades plaani vajaduse korral.
5. Lõpetage kohtumine ülevaatamise ja edasiste kontrollkohtumiste plaaniga, et tuge vastavalt vajadusele kohandada. Dokumenteerige kokkulepitud tegevused ja jälgige edusamme regulaarsete, toetavate järelkohtumistega.

Vaimse tervise integreerimine jõudlussüsteemidesse loob töökeskkondi, kus inimesed ja tulemused koos edukad on.

Mine kaugemale

Tutvuge meie artiklite ja juhenditega:

• Põhjalik vaimse tervise strateegia HR jaoks
• 8 viisi tervikliku vaimse tervise plaani loomiseks

Tutvuge meie coachingute ja e-koolitustega.
Rääkige meiega teie ettevõtte väljakutsetest ja vajadustest.