Morgane Oléron
Töökoha trauma on midagi, mis võib juhtuda igaühega, olenemata nende tööstusharust – alates õnnetustest, vägivallast ja rünnakutest kuni koondamiste ja ootamatute kriisideni. Mõned sündmused võivad avaldada sügavat psühholoogilist mõju üksikisikutele, meeskondadele ja kogu ettevõtte kultuurile.
Võime töökoha traumat tuvastada ja sellele reageerida loob tervislikuma ja vastupidavama keskkonna.
Töökoha trauma viitab psühholoogilisele või emotsionaalsele stressile, mida töötajad võivad töökohal toimunu tõttu kogeda.
See võib olla põhjustatud ühest juhtumist:
See võib olla ka pidevate stressorite tagajärg:
Töökoha trauma võib avalduda eri tüüpi sümptomitena – emotsionaalsed, füüsilised ja käitumuslikud –, mis võivad mõjutada nii tööalast kui ka isiklikku elu.
Trauma võib viia vaimse tervise häireteni nagu ärevus, depressioon, paanikahood või isegi posttraumaatiline stressihäire (PTSD). See võib tekitada emotsionaalset tuimust, ärrituvust ja sügavaid viha-, häbi- või kurbustundeid.
Töökoha trauma võib esile kutsuda unehäireid ja füüsilise tervise probleeme nagu peavalud, lihasvalu, suurenenud südame löögisagedus või isu muutused.
Trauma mõjutab ka käitumist ja sotsiaalseid suhteid. See võib väljenduda vähenenud töövõimes, mis tuleneb keskendumisraskustest, aga ka töölt puudumises ja "kohalolekus" (presenteeism), kui töötaja soovib vältida töökeskkonnas esinevaid päästikuid, mis suurendavad tema reaktsioonivõimet ja ärrituvust.
Paljudes riikides võib vaimse tervise probleemide, sealhulgas traumaatiliste kogemuste lahendamata jätmine avaldada tööandjale märkimisväärset finantsilist mõju. Töötajad peavad võtma haiguspäevi mitte ainult pikaajalise trauma tõttu, vaid tööandjatele võivad kaasneda ka trahvid ja hüvitised, kui töötajad otsustavad oma õiguste kaitseks pöörduda organisatsioonide poole.
Inimesed võivad arendada kroonilisi vaimse tervise probleeme, nagu pidev ärevus, PTSD, depressioon ja isegi ainete kuritarvitamine. Mõned töötajad võivad karjääri edendamisel raskustega kokku puutuda või silmitsi seista väljavaatega, et nad ei saa enam üldse töötada.
Pikaajaline trauma viib lõpuks usalduse kadumiseni, moraali languseni (kui lahendamata väljakutsed ja konfliktid püsivad) ning puudumiste, presenteeismi ja kaadrivoolavuse suurenemiseni. Trauma all kannatav meeskond muutub riskikartlikuks ja vähem valmis innovatsiooniks, mis mõjutab negatiivselt ettevõtte tootlikkust.
Lahendamata pikaajaline trauma võib sügavalt juurduda ettevõtte kultuuri, luues hirmu, umbusalduse ja võõrandumise keskkonna, mis nõrgestab juhtimist, kurnab talente ja võib aja jooksul isegi kahjustada ettevõtte mainet. Seetõttu ei ole töökoha trauma lahendamine oluline mitte ainult moraalsetel põhjustel, vaid see on ka strateegiline investeering teie organisatsiooni tervisesse.
Ettevõtteid julgustatakse tutvuma traumateadliku abiga ja rakendama protsesse, näiteks kriitiliste intsidentide lahendamise plaane, et tõhusalt säilitada heaolu, ohutus ja vastupanuvõime nii individuaalsel kui ka organisatsioonilisel tasandil traumaatilistes olukordades.
Traumateadlik praktika või abi eesmärk on parandada traumat kogenud inimeste teenuste kvaliteeti ja kättesaadavust, julgustades samal ajal praktikuid, kolleege ja personaliesindajaid liikuma küsimuselt „Mis selle inimesega viga on?” küsimusele „Mida see inimene vajab?”
Lõppeesmärk on luua keskkond, mis ennetab uuesti traumatiseerimist ja toetab kõigi organisatsiooni liikmete heaolu.
Traumateadlikul abistamisel on kuus peamist põhimõtet:
Kriitilise intsidentide reageerimise plaan ehk CIRP on samm-sammuline raamistik, mida ettevõtted saavad kasutada äkiliste ja traumaatiliste sündmuste (õnnetused, surmad, vägivald, loodusõnnetused) ettevalmistamiseks, neile reageerimiseks ja nendest taastumiseks.
Nagu sageli juhtub, algab see ennetus- ja teadlikkuse tõstmise protseduuride ja koolituste rakendamisega. Kogu personal, alates töötajatest kuni personaliosakonna ja juhtkonnani, peab olema võimeline ära tundma trauma märke ja mõjusid.
Esimene samm on potentsiaalsete riskide tuvastamine, reageerimismeeskonna määramine ja koolitamine ning selgete protokollide loomine ja nendest teavitamine. Vajalik on ka regulaarne koolitus ja tagasiside ring.
Olenemata teie tööstusharust ei ole töötajate toetamine töökoha traumaga tegelemisel lihtsalt nõuetele vastavuse küsimus; see on osa kaastundlikust juhtimisest ja aitab luua tervemad, vastupidavamad organisatsioonid.
Autori kohta
Psühholoogia sisulooja Siffis
Morgane loob kaastundlikku ja kaasahaaravat sisu, mis muudab vaimse tervise vestlused inimlikumaks ja kättesaadavamaks. Siffis ühendab ta jutustamise ja strateegia, et edendada hoolivuse ja ühenduse kultuuri töökohal.
Viimased postitused